Сбербанк

Наивный человек

15.02.2018 19:43
3242
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я думал, что за 2,5 года не посещения Сбербанка как юрлицо что-то стало лучше - НАИВНЫЙ Я ЧЕЛОВЕК, Оказывается я был счастливым руководителем, что так долго не посещал офис любимого банка, с которым работаю 25 лет. По порядку. Организация получила в БАНК_ОНЛАЙН требование "ОБ установлении выгодоприобретателя." Представить в офис по месту ведения счета всего два документа, но обязательно заверенные и только на бумажном носителе. Документы на 30 листах готовы и вот я в родном банке после долгого отсутствия. Время 14-45. 15.02.2018 года. Сначала двадцать пять минут работники банка выясняли, что же делать с моими документами, куда-то звонили, писали запросы на компьютере. Совместными усилиями выяснили, что мне надо к операционистам по расчетным счетам. Взял талончик. Время 15-11. Из трех работников принимает только одна. Просидев 60 (ШЕСТЬДЕСЯТ) минут я попытался отдать запрашиваемые документы в обход очереди. На что одна из сотрудниц сказала, что может взять мои документы, но расписываться за них она не будет, т.к. ей некогда из сверять. И как я потом докажу, что организация дала ответ на запрос банка? Но самое смешное, что в этих документах, прикрываясь серьезным 115-ФЗ речь идет о платеже на сумму 1200 (ОДНА ТЫСЯЧА ДВЕСТИ) рублей. Документы у меня так и не приняли. Руководитель ПАО ушел потеряв 1,5 часа времени и с убеждением, что СБЕРБАНК лучше не стал.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-02-18T11:18:49+03:00
К автору: согласно п.3 Правил рейтинга отзывы объединены.
Сбербанк
Сбербанк
2018-02-19T09:38:31+03:00
Добрый день! Позвольте от лица банка и от себя лично принести извинения за то, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Примите мои извинения за доставленные неудобства. Надеюсь, что произошедшая ситуация останется исключением и дальнейшее взаимодействие с банком будет приносить только положительные эмоции. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
bashipunov
2018-02-18T11:00:20+03:00
На следующий день 16 февраля я снова обратился в СБЕРБАНК что бы сдать запрашиваемые банком документы о "Выгодопреобретателе". В этот раз на всю операцию понадобилось 15 минут. Видно вчера был не везучий день ни для меня ни для Банка. Значит могут когда хотят и я этому рад.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка