Обслуживание при оформлении дебетовой карты

15.02.2018 20:36
2143
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Искал вариант дебетовой карты для накоплений. Понравились условия на тарифе Космос. Решил заказать, оформил заявку на сайте. Со мной связался менеджер, взял все данные, оформил заявку мою, и велел ждать выпуска карты, сказав, что со мной свяжутся после изготовления. До этого момента все было хорошо. Заказал карту с доставкой кстати. Затем, через пару недель, я получаю смс с таким текстом: "К Вам приедет Мобильный Банкир М-ва Е.Г. для подписания документов, необходимых для заключения договора,  тел.+79176309***, встреча 05.02 в 00:00 по адресу Ульяновская Область, г Ульяновск, ул Луначарского, д. ХХ  кв. ХХ.ООО «ХКФ Банк»" Как видите время указано 00.00. Ну я подумал, что время указано условно, и со мной ближе к дате свяжутся и договорятся о удобном времени. Наступило 05.02.2018. Никто мне не позвонил, ни о чем не договорился, и карты я само собой не получил. Затем, через несколько дней снова получаю подобную смс: "К Вам приедет Мобильный Банкир М-ва Е. Г. для подписания документов, необходимых для заключения договора,  тел.+79176309***, встреча 14.02 в 15:50 по адресу Ульяновская Область, г Ульяновск, ул Луначарского, д. ХХ, кв. ХХ.ООО «ХКФ Банк»." Теперь время как видите, указано конкретно. Опять же никто мне не звонил, о времени этом не договаривался, удобно мне или не удобно, никого не волновало. Видимо я должен был взять выходной день и ждать этого банкира мобильного, бросив все свои планы. Ну и что вы думаете? Никто мне не позвонил и 14 го числа, в день этой встречи. И опять же никакой карты я не получил. А сегодня, 15.02.2018 я получил смс такое: "Karta: *2699; annulirovana. Podrobnee: +74957858222". БРАВО! Ну что я могу сказать, сервис просто позорный, видимо тут предполагается, что я должен был сам бегать за картой, чтобы наконец-то получить честь положить свои деньги в этот банк. С таким наплевательством давно не сталкивался. Не рекомендую.
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-02-21T18:18:06+03:00
Уважаемый Boomx! Жаль, что из-за ошибки сотрудника, который не доставил Вам карту вовремя, Вы отказываетесь от нашей карты Космос - это очень интересный и конкурентоспособный продукт с программой Польза. Надеемся, что в дальнейшем мы заинтересуем Вас нашим продуктами. С уважением, Ваш эксперт Юлия, Yuliya.Naryshkina@homecredit.ru, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024