Не банк, а сплошное недоразумение

Приходит вчера смс в 11.59: код подтверждение по заявке на кредит такой-то. Ничего не оформляла вчера, позавчера тоже. Нигде ничего не ввожу. Пишу на почту банка с просьбой пояснить, что это и откуда - с припиской, что заявку не оставляла. По почте молчат до сих пор. Сегодня в 20.42: спасибо, что выбрали бак Восточный, статус заявки Вы можете узнать отправив смс такое-то на номер такой-то. Ничего не отправляю. Далее приходит: По заявке отказ. Вы можете подать... через месяц. Пишу на почту банка и ЦБ РФ с приложением скриншотов с просьбой дать пояснения и разъяснения происходящего, ТАК КАК НИКАКИХ действий на этой неделе по получению каких-либо продуктов банка НЕ СОВЕРШАЛА. Банк молчит. Банк вообще сплошное недоразумение. Три недели назад на сайте оставила вопрос по кредитной карте. Тут же прислали курьера с Безименной иной картой, который ничего не мог пояснить по данному продукту - ни по условиям, ни по договору. Естественно от такого шила в мешке я отказалась до подписания каких-либо заявлений и до активации такого кота в мешке. После этого данный банк начал донимать смс и звонками. Записал на встречу, типа приходите расскажем все. Так как офис рядом, я подошла две недели назад, но сотрудник банка сказал, что по их данным в компьютере меня не ждут, предложил оставить заявку, я отказалась до каких-либо действий с учётом отзывов о банке в интернет и того, что увидела из-за неразберихи даже в центральном отделении. Выйдя из банка и отойдя на 100 метров, мне позвонил сотрудник банка и предложил все же вернуться и оставить заявку. Я отказалась решительно и сразу. И теперь снова теперь уже СОВЕРШЕННО без моего участия. Прошу провести проверку УФАС на предмет соблюдения банком закона о рекламе и навязывание услуг, а также ЦБ РФ. Повторяю никаких заявок я не оставляла. Соответственно ни одобрять, ни отказывать мне не в чем. Заявок онлайн или оффлайн не было. Прошу провести проверку.