Cui prodest?

16.02.2018 04:51
2094
6
Оценка
2
Отзыв проверен
Город Северск Томской области. 110 тысяч населения. Один терминал для приема наличных. Не работает как минимум с 10 февраля. На вопрос, когда же он начнет исполнять свои функции, персонал офиса ответов не дает, рекомендует обращаться на горячую линию. Привожу (не дословный) диалог с горячей линией (переговоры шли по телефону, закрепленному на стене в помещении офиса): - Когда будет работать банкомат? - У нас нет информации по банкоматам - Дайте телефон того, у кого она есть - Мы не даем телефонов, обращайтесь в офис.... Касса в офисе работает до 17 часов, сб, вскр. - выходные дни. Это что, такое ноу-хау по загону заемщиков в просрочку? Почему я должен переплачивать %% из-за такой работы банка? И кто-то есть в Восточном банке, кому доступна информация по работе терминалов? Или с каждым случаем надо обращаться непосредственно к Д.О. Левину?  P.S. Инцидент имел место в вышеупомянутом офисе, 15.02.18 примерно с 14 до 14-15 МСК.
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-02-26T16:59:06+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за Ваш отзыв. Рассмотрев Ваше обращение, сообщаем, что устройство самообслуживания, по указанному Вами адресу, не работало, в связи с неисправностью. С 22.02.2018 г. работоспособность терминала восстановлена. Отметим также, что оплачивать кредит Вы можете другими способами. Подробная информация размещена на сайте Банка https://www.vostbank.ru/help/pogashenie-kredita/. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021