Могут ведь, когда захотят

Смотрю отзывы о банке и вижу преобладающее количество отрицательных. Но это и логично о плохом и помнят больше, да решать проблемы надо. А о решенных вопросах быстро забывают. Немного нарушу традицию и оставлю положительный отзыв. Хочу поблагодарить Александра Новикова и соответственно группу неизвестных мне товарищей, принявших участие в решении вопроса, за оперативное и качественное его решение.  14.02.2018 в разделе "задать вопрос" задал так сказать вопрос-просьбу: [quote]Александр, здравствуйте. Имеются два одинаковых вклада, перешедших в Бинбанк из Бинбанк Столица, а туда из Европлана. В старых ИБ информация по ним отображалась точно (за исключением сумм процентов к следующему начислению, но это чинилось обновлением ИБ по звонку, да и в принципе проблемой не являлось) Сейчас старые ИБ закрыли. Для пользования оставили онлайн 2.0. Так вот в нем по одному вкладу не показываются операции по нему. Причем от слова совсем. Не пополнение межбанком, не наличными через кассу. Общая сумма правда увеличивается, а самих операций нет. По другому все операции присутствуют. Ваша поддержка нечего сделать не может. Такое впечатление, что они только и умеют обновлять информацию. А если не помогло, то как говорится в сад. При этом, мягко скажем, говорит не очень умные мысли. Что то вроде, что у меня телефон для онлайн 2.0 указан не правильно. А то что у меня с этим телефоном с 2014 года еще в старом МДМ все работало точно их совершенно не смущает. Да и то что по другому вкладу все правильно для них не аргумент. Кстати, правильно и по всем остальным имеющимся продуктам. Так может Вы посодействуете и наведёте так сказать порядок с данным вкладом. А то что дальше делать не очень понятно.[/quote] Неожиданно быстро раздался телефонный звонок. Позвонила девушка из банка с приятным голосом и с интеллектом в голове. Мы обсудили вопрос и договорились, что я на почту банка отправлю скрины с не правильным отображением информации, что и было сделано. На следующий день недочеты были устранены. Информация соответствовала реальной. Так что благодарю за оперативное решение и хочу поставить пять баллов. Администраторов, засчитывающих оценки прошу зачесть именно пятерку, так как мой отзыв не о работе банка в целом, и не о том, что возникающие вопросы, рождаются в следствии каких-то сбоев, недоработок и тп, а о конкретном быстром и качественном решении проблемы.