Удачное решение!

16.02.2018 10:27
2028
Оценка
5
Отзыв проверен
Всем Добрый день! Мой тесть ветеран Великой Отечественной войны, живет в г.Рязани. Мы с женой приезжали к нему навещать постоянно, но в последнее время ему совсем тяжко стало. Вот мы и решили переехать к нему. Жена у меня пенсионерка, получает пенсию на карту Почта банка-оформляли у себя в городе. Когда приехали в Рязань, жена обнаружила, что забыла пенсионную карту дома и мы решили позвонить на горячую линию Почта банка для консультации. Заодно решили узнать, можно ли сделать так, чтоб и тесть получал на карту, т.к. ходить на почту за пенсией каждый месяц он уже не в состоянии. Сотрудница нам все объяснила и сказала, что для оформления обязательно нужно присутствие тестя, что нас очень огорчило. Получается, что в ближайшее время он лишится возможности получать пенсию. Мы очень просили сотрудницу сделать исключение, оставили свои контакты и просили связаться с нами, если все-таки возможность такая будет. Через пару дней с нами связалась другая сотрудница Почта Банка и предложила приехать к нам домой и оформить пенсию на дому, в виде исключения. Такой подход нам очень понравился! Очень приятно, что в такое время сотрудники идут навстречу и помогают в сложных жизненных ситуациях! Хотелось бы поблагодарить Почта Банк за лояльность и индивидуальный подход!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-03-04T11:35:07+03:00
Автор, расскажите подробнее о ситуации. Как происходило оформление карты на дому? Сколько раз сотрудники банка приезжали?
Mkrtchyan111
2018-03-05T15:51:22+03:00
После моего звонка на горячую линию, мне позвонила сотрудница и мы договорились о встрече. Она приехала ко мне буквально через час после звонка. Приехала с ноутбуком, я попросил ее показать документ, удостоверяющий личность. Она показала мне свой паспорт и дала визитку. После чего я рассказал подробно про нашу ситуацию, мы пообщались и она сфотографировала документы тестя и его самого. После чего она через компьютер отправила код на телефон и уехала печатать документы.  Часа через полтора снова вернулась уже с документами. Нам с тестем рассказала про саму карту и как ей пользоваться, после чего тесть подписал документы и нам пришел код от карты на телефон.
Почта Банк
Почта Банк
2018-02-20T12:26:03+03:00
Уважаемый Mkrtchyan111! Благодарим за положительный отзыв. Рады, что Вы оценили большое количество преимуществ в обслуживании и отметили клиентоориентированность Банка, что является для нас приоритетом в нашей работе. Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности в адрес сотрудника руководству Клиентского центра. Уверены, дальнейшее финансовое сотрудничество пройдет в столь же благоприятном ключе. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025