Навязчивая реклама

16.02.2018 12:55
2201
2
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Брала кредит в этом банке года 3 назад, с тех пор одолела реклама услуг банка: постоянно на электронную почту приходят специальные предложения, которые, конечно же, при проверке оказываются обычной рекламной рассылкой, смс-ки также не переставая шлют. Пришлось даже писать заявление на отзыв согласия на обработку персональных данных, которое, конечно же, до центрального офиса или до рекламщиков не дошло. Хорошо хоть не звонят. По кредитным условиям ничего плохого (да и хорошего) сказать не могу, всё как у всех: страховки впаривают, платные услуги пытаются подключить без твоего ведома. При просрочке платежа (каюсь, было несколько месяцев внесение денег на счет с опозданием 1-5 дней) звонить начинают только через дней 10, когда уже закрыта и задолженность, и проценты за пользование, и не отстают еще пару-тройку дней (за несогласованность действий внутри банка и снизила оценку).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-03-03T20:30:42+03:00
"Пришлось даже писать заявление на отзыв согласия на обработку персональных данных" - укажите дату написания заявления. Вы предоставили в Банк скриншот? Если да - уточните дату.
belochka013
2018-03-05T09:56:52+03:00
Добрый день. Приблизительная дата подписания заявления - 02-03/2017г. (сейчас за давностью событий я не найду копию своего заявления, а значит и не укажу точно хотя бы месяц его написания). Информацию в банк я предоставила 01/03/2018, ответа нет.
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-02-17T11:38:14+03:00
Уважаемый belochka013, мы не хотели Вам доставлять неудобство, направляя письма с предложениями. Ваше заявление уже обработано, информационная рассылка отключена. Нам очень приятно, что Вы пользуетесь продуктами Банка и для нас важно Ваше мнение. Ваше замечание относительно звонков по оплате кредита справедливо и мы приняли во внимание данный факт. Мы будем стараться дарить Вам только положительные эмоции. С уважением, Ваш эксперт Елена, ENikitina@homecredit.ru Банк Хоум Кредит.
belochka013
2018-03-20T11:49:18+03:00
Получила ответ, что все рассылки отключены. Пока всё тихо) На первый взгляд проблема решена. Но вот то, что пришлось после написания заявления обращаться сюда, чтобы наконец зашевелились, мою оценку подтверждает.
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024