Берегите нервы, деньги и время

16.02.2018 13:00
2829
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Берегите нервы, деньги и время, не обращайтесь в этот банк! Долгая история, постараюсь вкратце. Оформляли сделку по продаже квартиры (ипотека у покупателя в этом банке). Нас (я, жена с грудным ребенком и покупателя) пригласили к 14:00, но документы принесли только в 14:40. НА 1 ЛИСТЕ ДОГОВОРА БЫЛО 4 ОШИБКИ! Из-за этих ошибок в рег. палате могла бы быть приостановка. На просьбу быстрее исправить эти ошибки, поскольку мы с маленьким ребенком, и ещё нужно успеть в рег. палату, положительно не отреагировали. Как итог - ребенок плакал, и в рег. палату мы не успели. Пришлось ехать на следующий день (опять с ребенком и опять отпрашиваться с работы). После регистрации мы приехали в банк, чтобы заказать деньги. Сотрудница не знала, что с нами делать, взяла копии документов и сказала, что мы можем идти. Мы уехали, и тут же она позвонила и сказала, что нужно вернуться и написать заявление. Для нас это значило СНОВА ПЛАТИТЬ ЗА ПАРКОВКУ, и снова опаздывать на работу. СОТРУДНИКИ АБСОЛЮТНО НЕКОМПЕТЕНТНЫ, НЕ ПРОЯВЛЯЮТ ДАЖЕ ДОЛИ ЧЕЛОВЕЧНОСТИ. Ужасный сервис.
Абсолют Банк
Абсолют Банк
2018-02-27T15:28:21+03:00
Уважаемый b*******@gmail.com! Благодарим Вас за оставленный отзыв! От лица Банка примите искренние извинения за испорченное впечатление и потраченное время. Предоставленная информация доведена до руководства , мы обязательно возьмем данную ситуацию на дополнительный контроль для исключения подобных инцидентов в будущем. Наша цель - обеспечить высокий уровень клиентского сервиса, поэтому для нас важно мнение каждого Клиента. Надеемся, что данный инцидент не повлияет на Ваше отношение к Банку и дальнейшее взаимодействие с Банком будет вызывать у Вас только положительные эмоции. С Уважением, АКБ "Абсолют Банк" (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,84
средняя оценка
21.43%
решено проблем
1 032
отзывов
1 028
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы об ипотеке Абсолют Банка

Быстрое решение по закладной

Оценка 5

Обратилась в Абсолют Банк, чтобы забрать закладную тк пришло сообщение, что она готова. При входе со мной сразу поздоровались, сотрудник пригласила к себе без ожидания. В кассе... Читать полностью

21.08.2026

Ипотечную сделку оформили быстро и организованно

Оценка 5

Сегодня утром, 14 августа, обратился в Абсолют Банк был заранее записан на ипотечную сделку. В офисе меня поприветствовали и сразу пригласили к сотруднику. Мне распечатали полный... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо отделению Бауманскому

Оценка 5

12.08.2026 обратился в Бауманское отделение оформить карту, поскольку буду получать там ипотеку. Никогда прежде не обслуживался там, но сотрудник Михаил быстро выдал мне карту и... Читать полностью

12.08.2026

Оперативное обслуживание и без очереди

Оценка 5

Сегодня, 7 августа, обратилась в отделение банка, чтобы получить справку о выплаченных процентах по ипотеке. В офисе было свежо и комфортно, обслуживание проходило быстр взяла... Читать полностью

07.08.2026

Быстро забрала закладную и справку о полном погашении

Оценка 5

 Сегодня утром, 7 августа, обратилась в отделение Абсолют Банка, чтобы забрать закладную по погашенному кредиту. Меня приняли сразу, без очереди и без талончика.Сотрудник... Читать полностью

07.08.2026

Отзыв

Оценка 5

В городе Ростове на дону по адресу горького 140 в абсолют банке взял ипотеку, все нравится. Приехал... Читать полностью

05.08.2026

Отзыв об отделении

Оценка 5

Обратилась в отделение на цветном (Сухаревская) для оформления закладной по ипотечному жилью. Очереди почти не было, пришла в 10:50. Ответили на вопросы, сориентировали, и в целом... Читать полностью

29.07.2026

Продукты банка