Отказ в подтверждении учетной записи на Госуслугах

16.02.2018 14:42
10682
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Возникла необходимость подтвердить учетную запись на портале Госуслуги. На Госуслугах в разделе Центры Обслуживания выбрал ближайшее отделение Почта Банка, им оказался "Клиентский центр в ОПС 107065 ПАО "ПОЧТА БАНК" по адресу г. Москва, Уссурийская улица, д. 11, к. 1. 16 февраля 2018г., ориентировочно в 14.00 я обратился в вышеуказанное отделение с просьбой подтвердить учетную запись по паспорту гражданина РФ и СНИЛС. Молодой человек, сотрудник банка отказал мне в данной услуге ссылаясь на то, что я не являюсь клиентом Почта Банка. Но на сайте Госуслуг указано, что любой гражданин, зарегистрированный на Портале может подтвердить учетную запись в указанных отделениях Почта Банка, о чем я и сказал сотруднику Почта Банка. На что получил повторный отказ.  Если этот отзыв читает руководство Почта Банка просьба, разъяснить мне, являлись ли действия сотрудника правомерными?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-03-04T17:41:50+03:00
Автор, уточните, сотрудник банка Вам не предложил оформить Согласие на обработку персональных данных?
Netmaniac
2018-03-04T19:03:57+03:00
Сотрудник банка ничего не предлагал. Я переспросил 2 раза, ссылаясь на информацию с портала Госуслуги, но получил снова отказ. Сотрудник сказал, что эта услуга производится только для клиентов Почта Банка коим я не являюсь.
Почта Банк
Почта Банк
2018-02-20T13:25:30+03:00
Уважаемый Netmaniac! Мы проводим проверку по Вашему отзыву, ответ будет размещен в комментарии. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о продуктах Почта Банка

Быстрая выплата вклада, полученного по наследству

Оценка 5

Сегодня, получив от нотариуса свидетельство о праве на наследство на вклад, я отправился в офис Почта-банк. И был приятно удивлен грамотностью персонала офиса, хорошим отношением и... Читать полностью

12.11.2025

Жалоба на работника горячей линии

Оценка 5

Обратился на горячую линию для уточнения функционала действия одного из Продуктов Почтабанка. Работник затруднился ответить. Я был возмущена такой ситуацией и составил обращениие... Читать полностью

05.09.2025

СМС от FASP с требованием оплаты долга

Оценка 5

Мне на смартфон пришло СМС от FASP следующего содержания "Оплатите долг 10917,97 р. АО Почта Банк 88ОО55О1755 -АО ПКО ФАСП: go.fasp.ru/P88007751730". Это уже второе смс примерно... Читать полностью

14.08.2025

Отказ от рекламы

Оценка 5

Начиная с 10 августа 2025 года, я отказываюсь от получения какой-либо рекламной информации и маркетинговых коммуникаций по сетям электросвязи на свой номер телефона от АО Почта... Читать полностью

09.08.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 5

добрый день!1 июля 2025 со мной пытался связаться сотрудник банка насчёт моего знакомого, являющегося клиентом данного банка. У меня не было времени разговаривать и отвечать на... Читать полностью

01.07.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Эффективные топ-меджеры, которым пришло в голову с помощью спамных звонков атаковать людей, которые клиентами банка не являются - прекратите. По 5 раз в день с разных номеров в... Читать полностью

15.06.2025

Возврат средств

Оценка 4

Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли... Читать полностью

15.06.2025