Начало работы с банком

14 февраля отправила заявку на оформление карты Космос. Девушка-оператор только от меня узнала, что существуют дополнительные бонусы, если карту Космос сделать зарплатной :) Пришлось объяснять, это было забавно. В ближайшие дни пойду получать, зашла почитать отзывы. Смутило, что в каждом втором сообщении фигурирует негативный опыт клиентов по поводу начисления новогодних баллов, и почти каждому дан такой ответ от сотрудника: "примите мои извинения за ожидание, поверьте, мы не хотели Вас расстраивать. 13.02.2018г. акционные 300 баллов начислены, информация отображена в личном кабинете."  Можно получить какой-то комментарий, с чем это связано? Баллы не придут, пока сам не попросишь?) [b]16.02.2018 21:44[/b] Дополняю свой сегодняшний отзыв от 16.02.2018 15:41. Карту в банке мне не дали: оператор по телефону неверно заполнила поле "кем выдан" моего паспорта. При этом она совершенно не придавала значение важности этого пункта, данные мы по телефону не перепроверяли. Итог - карту с неправильными реквизитами в договоре я получить не могу. Девушка в отделении так просто сообщила о том, что карту мне сегодня не выдадут, что я уже поверила, что это в порядке вещей и прямо сейчас она мне напечатает новую на принтере. По факту же снова ожидать три дня, а я вообще-то уже пачку налички специально сняла и принесла в банк. Неприятность для меня была немаленькая. Далее я хотела уточнить условия зарплатной карты Космос. На сайте сказано: "Комиссия за переводы денег через интернет-банк — не взимается по всем операциям, при перечислении зарплаты от работодателя в сумме 20 000 рублей и более". Девушки в банке об этом ничего не знают. Убеждали, что комиссия при переводе — 10 рублей и никак иначе; тот факт, что она зарплатная, этой привилегии не даёт. Показала информацию с сайта (стр. https://www.homecredit.ru/cards/debet_rub/kosmos_zarp). На что получила оригинальный ответ, цитата: "Девушка, банк не будет заниматься благотворительностью. Это временная акция, месяца через 3-4 она закончится. Переводы платные, 10 рублей." Так себе предоставление информации об услугах банка, согласитесь?) Спрашиваю: "А что еще с этой страницы временное?" Ответ: "Остальное постоянное"))) Ну, наверное, я тут должна сказать спасибо работницам отделения за откровенность и обидеться на сайт за неполноценную информацию. Оставляю это на суд руководства банка). Так что я уже даже готова поставить тройку. Надеюсь, что работой с картой останусь довольна!)