Карта рассрочки ХАЛВА - "невероятные условия"

Решила я поддаться агрессивной рекламе и обзавестись картой Халва, благо условия неплохие. Сайт карты мне любезно сообщил, что карту могут доставить курьером или можно получить ее в отделении Совкомбанка. Как получить в отделении – это потенциальным клиентам видимо нужно угадать, поскольку никаких ссылок или информации больше нет. Зато есть кнопка «Оформить». ОК, заказала.  Заполнила все многочисленные поля, только почему-то при вводе адреса прописки путем подстановки из имеющегося списка, название моей улицы в итоговом поле заменялось на другое, при этом номер дома/квартиры оставался прежним. Такая вот досадная ошибка. Решила, что это «интернет глючит», перезагрузила. Заполнила все формы повторно, без изменений. Круто глючит, решила я и вернулась к вопросу спустя час-другой. В третий раз пройдя квест по заполнению форм я увидела, что – ура! – автозамена отсутствует и название моей улицы впечатано правильно. Правда попутно выяснилось, что возможность получения карты в отделении при заявке с сайта не предусмотрена, и получить карту в моем случае можно только курьером, что не слишком удобно. Поскольку проходить процедуру заполнения в четвертый раз в отделении было откровенно лень, я отправила заявку. Вскоре пришла смс (подозреваю, что автоматическая), в которой сообщалось о сумме предварительно одобренного кредита и о том, что «со мной свяжутся». Курьер связался, карту доставили. Итого, очень ранним утром была оставлена заявка, тогда же пришла смс, ближе к обеду связался курьер, который вечером того же дня доставил карту. Оперативно, не правда ли? Подписали кредитный договор на предварительно одобренную сумму, с удивлением увидела, что в поле «адрес» значится та самая улица, которую мне предлагали автозаменой, т.е. третий раз заполнения форм тоже не помог. Курьер название улицы исправил, я написала традиционное «исправленному верить», и все. Дальше типа можно пользоваться, начиная с завтрашнего дня. На следующий день началась бомбардировка смс-ками от Совкомбанка: в 12.30 мне сообщили логин/пароль для входа в личный кабинет, в 13:07 – что моя заявка на Халву не может быть одобрена (напомню, карта у меня на руках, договор подписан, в договоре нигде не сказано, что он «предварительный»), в 13:40 – «спасибо, что оформили карту Халва». То есть каждая следующая смс противоречила предыдущей. И какой прикажете верить? Я думала, что последней. Увы. Зашла в интернет-банк, увидела что сумма доступных мне средств составляет аж 0,1 руб, озадачилась. День был выходной, так что дождалась ближайшего рабочего и обратилась в техподдержку через мобильное приложение – очень удобно, поскольку сохраняются все следы переписки. Мне сообщили, что кредитные средства начисляются в течение 10 дней. Жду. На десятый день ничего не изменилось – обращаюсь снова. Получила ответ, что если не начислят «сегодня», обращайтесь, будем разбираться. Естественно, ничего не изменилось. На обращение на 11 день техподдержка не ответила вообще, после очередного обращения на 12 день мне сообщили, что «в ходе проведенной проверки, Вам было отказано в предоставлении лимита». Отказано и отказано, всяко бывает, но господа-товарищи, сообщили мне об этом на 12-ый день после подписания договора!!! И только после многочисленных пинков с моей стороны! и 12 дней мои данные болтались не пойми где. Так что моя оценка связана не с отказом в предоставлении лимита (не та сумма, о которой можно реально печалиться), а с отношением к клиенту и отвратительной работой службы оповещения/техподдержки. При моем первом обращении проверить, конечно, ничего было нельзя, религия не дозволяет. И в заключении, маленькое наблюдение, не для оценки. Нам все говорят: «вносите-платежи-вовремя», «хорошая-кредитная-история-это-очень-важно». По факту: был повод запросить официальную «кредитную историю». Первая официальная запись - 2013г (хотя первый кредит брала лет на 10 раньше), в ней и кредиты, и кредитные карты, все регулярные выплаты производились своевременно, кредиты погашались вовремя или досрочно. Предложенная банком кредитная сумма – всего процентов на 30 выше регулярного стабильного заработка, возраст 40 лет (т.е. до пенсии еще пахать и пахать), работаю на последнем месте работы (государственное бюджетное учреждение) девять лет официально по трудовой. Действующих кредитов нет, есть кредитные карты с погашением задолженностей в льготный период. И при этом я, видимо, «неблагонадежный клиент». Хотя официально, естественно, банк не объясняет причин отказа. Так что хорошая кредитная история - это, похоже, только слова дабы заставить нас вовремя платить.