Вот так просто закрыть вклад в банке....

Добрый вечер всем...хотя он совсем не добрый, благодаря работникам Бинбанка!!! Не люблю и не умею писать кляузы, я как-то все по телефонам или лично разбираться привыкла, но здесь не вижу другого выхода. Уважаемые граждане, не заводите вклады в этом банке! Вклад-то вы откроете, а вот забрать его, будет проблематично! Начать надо с самого начала; летом 2017 года открыла счет в этом банке и вроде как процентов-то много не просила, открыла обычный вклад, на самых простых условиях, НО, в то время как счет открывала, были большие непонятки с самим банком, кризис у него был, поэтому разделила счет на несколько частей (вы все помните о том, что в случае банкротства банка, государство возвращает некоторую сумму, вот разбила вклад согласно закону), один счет открыла на маму с оформлением генеральной доверенности. Открывала счет в Мурманской области и переехала в Санкт-Петербург, это я к тому, что один регион и один головной офис. Так же в доверенности НЕ БЫЛО указано то, что обслуживаться по этой самой доверенности я могу только в банке, где этот самый счет я открывала. Ну все...денежки лежат надежно, проценты, пусть и не большие капают, а я тут своими делами занимаюсь. Как умная, при переезде мама была еще в Питере (живет она в Тверской области и женщина далеко не молодая) мы пришли, вернее были в банке 3 раза и уточняли, не будет ли у меня проблем с получением своих денег по доверенности. Специалисты банка по проспекту Науки 14  в СПб, уверили нас, что все будет просто шоколадно! Доверенность составлена по всем правилам и снять я все могу без проблем! Мама уехала со спокойной душой, а я начала искать жилье...и нашла таки...и задаток отдала и деньги необходимо внести, всю сумму к определенному дню. Отлично, звоню в банк, заказываю деньги на проспект Науки, приезжаю...та-да-да! ну вы уже поняли; в выдаче вклада мне отказали! Якобы доверенность дает мне возможность обслуживать данный счет, только в банке открытия этого самого счета. Было бы смешно, если бы не было так грустно! Отношение просто...нет, не хамское...НИКАКОЕ! Я объясняю, мне завтра надо заплатить за квартиру иначе она уйдет и залог я свой не получу, НОЛЬ эмоций! Я как человек эмоциональный, устроила скандал, стыдно, но извиняться перед управляющим и его помощником я не собираюсь! Люди работать абсолютно не умеют, а главное не хотят! Уважаемые руководители данного банка, с таким верхнем эшелоном управления, люди не пойдут в ваш банк! Сейчас вся информация есть в интернете и нареканий на данный офис, да и сам банк огромное множество, а сколько людей не умеют, боятся и не хотят связываться, при мне сегодня проблемы с закрытием своего вклада были еще у одной девушки, ее довели до слез, не знаю чем закончилась ее эпопея. Ну да ладно... продолжаем...как и любой нормальный человек, успокоившись, позвонила на горячую линию, не буду говорить сколько вся беготня заняла время, но итогом было то, что мне отказано не законно, они позвонили в банк, какое-то время общались с управляющим, ну а воз и ныне там! Как сказал мне управляющий: " Что говорить с этими безмозглыми мартышками, они все равно ничего не знают!" СУПЕР просто! А зачем они тогда там сидят? Утомила, простите, наболело! В общем все это закончилось тем, что пожилому человеку пришлось трястись всю ночь в поезде, чтобы приехать и закрыть МОЙ счет! Здоровья ей это не прибавило, да и мне тоже! О деньгах на проезд я уж и не говорю! Закрыла ВСЕ свои счета в этом банке и туда больше ни ногой! Если вы уважаете себя (я сегодня облажалась к сожалению, не достойное поведение!), уважаете свое время НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ не кладите деньги в этот банк! Такой беспредел будет до тех пор, пока мы будем молчать, а персонал будет уверен, что ему ничего не будет! Прошу принять меры, (претензию я оставила на горячей линии), в идеале, хотела бы увольнения данных сотрудников, только так мы научимся работать и нормально жить. Спасибо! Еще раз: офис моего обращения г.Санкт-Петербург проспект Науки 14 (м. Академическая).