Поиск средств

17.02.2018 12:59
2838
7
Оценка
4
Отзыв проверен
Заплатил за свет, через интернет банк, деньги по адресу не дошли, две недели по телефону выясняю где они, сказал оператор приходите в банк, дадут платежку, пришел в банк, говорят, приходи в будний день. Итог - куча потраченного времени, денег на билет доехать до банка, если поеду в будний день затраченных средств будет больше, чем те средства, которые ищу. Что за банк, если бы не зарплатная карта бежал бы с Росбанка, плохой банк очень. Напишу отзыв где только смогу, очень плохой банк. [b] 19.02.2018 16:41[/b] Дополняю свой отзыв. Деньги 880 руб. так найти не удалось. Платежку по этой сумме я так в банке и не получил. Деньги не нашел. Хотя это обязанность банка найти куда они отправили деньги, если они не поступили по адресу. Исправить ситуацию не хотят. НЕ СОВЕТУЮ РОСБАНК. Банк сам не выбирал, на работе навязали зарплатную карту, очень жалею, в другом банке такого бардака не было.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-03-18T20:29:57+03:00
Идем навстречу пожеланиям автора и меняем оценку на "4" с учетом оперативного урегулирования ситуации.
Росбанк
Росбанк
2018-02-26T16:04:40+03:00
Уважаемый l*******@mail.ua! Прежде всего, необходимо прояснить, что платежи в системе Интернет-банк, совершаемые для оплаты услуг ЖКХ исполняет Акционерное общество «КиберПлат». Сообщаем, что Банком было принято в работу Ваше обращение, в рамках проведенной проверки было установлено, что взаиморасчеты с АО "КиберПлат" произведены корректно. Платеж списан со счета Вашей карты и направлен по указанным Вами реквизитам. Банком были направлены запросы в адрес АО "КиберПлат" для розыска платежа. Денежные средства распределены по коду плательщика по поставщикам жилищно-коммунальных услуг согласно присланным платежным инструкциям МФЦ. При этом в системе "Интернет-банк" в выписке отражаются совершенные операции, по некоторым операциям доступна подробная информация и печать подтверждений платежей. Также сообщаем, что Банком направлено подтверждение совершения платежа, с указанием деталей, доступных агрегатору, на адрес электронной почты, предоставленной в комментариях. Сожалеем о сложившейся ситуации и надеемся на скорейшее ее разрешение. С уважением, Росбанк

Отзывы о продуктах Росбанка

Благодарность сотруднику Росбанка за четкую и ответственную работу

Оценка 5

Добрый день! Очень хочется поблагодарить сотрудницу Росбанка, П-ву Ирину, которая помогла разрешить буквально за 10 минут затянувшуюся проблему. Мы обращались в Росбанк 2 сентября... Читать полностью

08.09.2024

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Изменение номера телефона

Оценка 4

Примерно полгода назад через интернет пытался оформить в Росбанке кредитную карту, указав РАБОЧИЙ стационарный телефон вышестоящей организации, где я работаю +7 4872 ******, но... Читать полностью

09.01.2024

Закрытие накопительного счета

Оценка 4

Не нашёл как закрыть накопительный счет через приложение, обратился в отделение там сказали что надо закрывать через чат. Закрытие в чате заняло несколько дней при этом пришлось... Читать полностью

23.12.2023

Есть отличные специалисты в Росбанке

Оценка 5

02 октября около 16 часов мне позвонил специалист Росбанка по поводу кредитной карты, я вначале не хотела даже слушать, потому как опыт получения кредитки от Росбанка у меня был и... Читать полностью

04.10.2023