Портят нервы

17.02.2018 14:04
1943
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Я не была зарегистрирована на версии 2.0. онлайн бинбанк, не получалось войти по- старому паролю на старую версию, я звоню на линию, мне предлагают съездить в банк, хорошо, еду, дают пароль, регистрируют, претензий к девушкам в отделении никаких. На следующий день пытаюсь войти по новому паролю никакого эффекта, он неверен, звоню на горячую линию, претензий никаких к оператору, но предлагается опять ехать в отделение банка за каким лядом не понятно, у меня есть пароль в смс и пароль после регистрации: 2 пароля, которые не работают и мне еще надо ехать в банк за третьим.   Это не работники банка виноваты, это вина глупых системных администраторов, которые не справляются со своей работой и усложняют элементарные вещи, пароль на руках, причем записан оператором банка, а мне опять надо ехать в банк, тратить свои силы, время и я уже год не могу посмотреть что с моим счетом и т.д. Неужели нельзя нанять нормальных работников, а если банком онлайн пользуются пожилые люди, которым еще сложнее? Зачем раздражать и настраивать людей против себя?!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-02-22T11:31:42+03:00
Уважаемый 89066051200! Благодарим Вас за обращение! В настоящее время можем констатировать, что кодовое слово было актуализировано в соответствии с Заявлением. Для получения временного пароля к БИНБАНК-Онлайн Вы можете обратиться по телефону Единого информационного центра 8(800)200 50-75 (круглосуточно, бесплатно). Также просим Вас повторить процедуру восстановления логина/пароля к БИНБАНК-Онлайн 2.0. на сайте Банка https://i.binbank.ru/restore-password. Сожалеем о неудобствах! С уважением, БИНБАНК Диджитал
89066051200
2018-02-25T15:00:27+03:00
Банк ответил очень оперативно, проблема была устранена и главное не пришлось опять куда-то ехать, на это большое спасибо.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024