Услуга не оказывалась, за что платить?!

17.02.2018 15:54
2118
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
При открытии вклада, мне навязали кредитную карту, это у Вас ловко получается, но почему то не удосужились информировать о платных тарифах. В моем случае sms-уведомление каждый месяц 50р. Узнала о списании благодаря обновлению мобильного приложения, в старой версии была информация только по вкладу! Учитывая, что потребности в карте у меня нет, карта не активирована, операции не выполнялись, ни одного sms мне не приходило. В моем понимании sms-уведомление, это хотя бы разовое сообщение за которое я обязана платить, к примеру: C Вашей карты списано 50р. комиссия за уведомление. Сейчас карта заблокирована,  на мое заявление получен стандартный ответ думаю для всех...Оспариваемая Вами комиссия назначена строго в соответствии с тарифным планом, по которому выпущена, выбранная Вами карта. С подобной неприятной темой столкнулась первый раз, но читая отзывы поняла, что не одинока. Хотелось бы понять за что, я должна Вам 1400 р. за несколько месяцев бездействия карты и что значит sms-уведомление?!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-03-06T16:54:33+03:00
На данный момент вам возвращена сумма начисленных комиссий?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-02-17T16:20:44+03:00
Уважаемая fob219! Благодарим Вас за обращение! Хотим пояснить. Между Банком и Вами при оформлении банковской карты был заключен Договор. Карта была Вами получена. Подписав Договор, вы согласились с Условиями обслуживания карт и обязались оплачивать комиссии, предусмотренные Тарифами и Договором. Поясним, что при получении карты в Заявлении отсутствует отметка об отказе подключения услуги "Информационный сервис", в связи с чем услуга была подключена к Вашей карте и была списана комиссия согласно Тарифам. Банк провел анализ и в виду отсутствия операций по карте принял решение об отмене начисленных комиссий. В настоящее время проводятся исправительные мероприятия. С уважением, Новиков Александр
fob219
2018-03-17T20:34:11+03:00
Сумма начисленных комиссий возвращена в полном объёме! Все сделали оперативно, спасибо!
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024