Не работает регистрация Бинбанк online 2.0

17.02.2018 17:06
2498
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
16.02.18 получил карту Бинбанка. Захотел подключить интернет-банк Бинбанк online 2.0. При регистрации возникла ошибка. Общение с тех поддержкой результата не дало. Оставил заявку № 1-24764536029 по этому поводу. 17.02.18 приходит письмо от банка: Работы по Вашему обращению № 1-24764536029 завершены. Рекомендуем Вам повторить операцию регистрации. Приносим извинения за неудобства. Повторяю результат тот же. Код ошибки - masked_invalid_login. Получается работать с системой я не могу, что важно для меня. Не понятно почему приходят письма, что все хорошо, а проблема есть?! Почему техподдержка не может решить данную проблему. Это очень важный функционал, без которого смысл этой системы теряется. Если проблема не решится, то придется закрывать карту и открывать карту другого банка с работающим интернет-банком. Вот вам и хваленый Бинбанк online 2.0 с наградами по юзабилити, лучше б об основном функционале задумались...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-02-19T09:32:53+03:00
Просьба предоставить представителю банка необходимую информацию и отписаться об этом в комментариях с указанием даты отправки.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-02-20T14:47:02+03:00
Уважаемый o*******@yandex.ru! Благодарим Вас за обращение. Хотим пояснить, что настройки Вашего личного кабинета обновлены.Просим Вас повторить регистрацию в системе "БИНБАНК-Онлайн 2.0", в случае сохранения ситуации с невозможностью регистрации в системе «БИНБАНК-Онлайн 2.0» просим Вас направить скриншот, где видны заполняемые при регистрации данные и сам код ошибки, электронным письмом на почту binbank@binbank.ru, указав в теме письма 'Дополнительная информация, Банки.ру', а в тексте - ссылку на отзыв. Заранее благодарим за обратную связь и приносим свои искренние извинения за причиненные неудобства! С уважением, БИНБАНК Диджитал
o*******@yandex.ru
2018-02-22T13:25:31+03:00
Проблема решена. Спасибо за устранение проблемы.
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024