Никакого обещанного дистанционного обслуживания

Если Вы живете далеко от областного центра своего региона, то несколько раз подумайте связываться ли с данным банком или нет. Так как в этом банке удаленно по горячей линии не могут решить половины вопросов, просят обратиться в отделение (в моем случае отделение находится за 100-110 км). А теперь поближе к сути. В один прекрасный день Альфа банк блокирует мне доступ к мобильному сервису Альфа-мобайл и Альфа-клик, якобы по причине замены СИМ-карты, которой по факту не было. Обратился в ЦПК, объяснил ситуацию, мне ответили что с потребительским договором кредитования, без физического носителя (карты) на руках, мне помочь дистанционно не смогут, а нужно обращаться в отделение. Составил обращение с претензией, на следующий день пришел ответ, просто типовое выражение, такое ощущение, что даже не читали сути моего обращения. Короче, отбрили снова, направив в отделение. Составил повторное обращение на тех поддержку банка, опять ответ один и тот же. В общем, все сотрудники ЦПК говорят абсолютно разную информацию, кто-то пообещал, что восстановят доступ, нужно перезвонить через час. Кто-то сказал, что в договоре содержатся данные Fake-карты и по нему можно восстановить доступ, пересмотрел весь договор, номера вирт карты нигде нет и ни один сотрудник банка не может рассказать где она в договоре указана. Кто-то отправляет в офис сотового оператора, чтобы те отправили не пойми какой запрос в Альфа-банк, кстати оператор подтвердил, что замены СИМ не было и сказал, что блокировки со стороны банка, мол обращайтесь к ним. Короче, банк дистанционно без карты так проблему не решил, из этого делаю вывод, что сотрудники банка некомпетентны, сам банк не заинтересован во мне как в клиенте банка, так как многие банки при удаленности более 100км решают все дистанционно, а Альфа банк вынужлает из-за своих процедур ехать ради них за 120км. Так что погашу обязательства перед банком и больше никогда с ним связываться не буду, и всем советую подумать прежле чем обременить себя кредитом в этом банке.