Карта не регистрируется в Samsung Pay

18.02.2018 13:29
6803
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
При попытке зарегистрировать карту Travel банка Открытие в Samsung Pay, получил ошибку: "ваш запрос не был одобрен эмитентом карты". Проверив на картах других банков, картами mastercard и visa, чтобы наверняка убедиться, что проблема не на моей стороне. Обратился в поддержку банка по телефону в обед 17 числа. Ответ поддержки банка проблема в том, что попытки активации видим, но ваш телефон не поддерживается сервисом, обратитесь в поддержку самсунг. Ответ поддержки самсунг того же дня, что проблемы на их стороне нет. Карты этого банка не раз тестировались на приложении samsung pay, все должно работать. Пишу в чат Открытия. Первый ответ на мой вопрос так в чем проблема: "В течение 15-30 минут с вами свяжется сотрудник банка для подтверждения активации". Думаю, ура нашли проблему. Через полтора часа так и не дождавшись действий банка. Пишу вновь и неожиданный ответ: "Мы проверили и обнаружили, что в банк запроса на активацию не поступало". Все финиш. Самые компетентные специалисты. При этом все карта работает в android pay.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-02-21T09:06:53+03:00
Добрый день. С вами связались специалисты банка и помогли устранить ошибку при регистрации в системе «SamsungPay». Процедура прошла успешно. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Банк «Открытие»
npv 
2018-02-20T14:19:50+03:00
Стоило оставить отзыв, как нашлись нужные специалисты в техподдержке банка, которые все исправили. Спасибо за оперативное решение вопроса, хотя бы через этот сайт!
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024