Неправомерное списание комиссии

18.02.2018 14:38
2252
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Пользуюсь пакетом "финансовая независимость" от МИНБа. Открыт в мае 2017 года, не активирован. Начал пользоваться в январе 2018 года, так как раньше необходимости не было. Списаний никаких никогда не было, да и на счете был 0. После пополнения карты в январе 2018 года успешно ею расплачивался, все хорошо работало, никаких проблем не было. Каково же было мое удивление, когда 12 января начали приходить смс о списании на общую сумму 21 000 рублей, причем при отсутствии денег на счете, карта загнала меня в минус. Уже звонили и сотрудники банка, поясняли, что по карте возник перерасход, и что на него начисляется пеня, но мне так и непонятно откуда взялись эти списания? Почему банк списывает по непонятным причинам денежные средства, еще и в минус? Требую отменить некорректные начисления и списания в минус по счету, так как я данных операций не совершал, при положительном остатке банк ничего предпочел не списывать, а провести операции уже по факту при отсутствии денежных средств на счете. Считаю это ошибкой, прошу разобраться в данной ситуации.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-03-03T20:10:29+03:00
С учетом информации от автора в комментариях.
МИнБанк
МИнБанк
2018-02-20T11:56:39+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарю Вас за отзыв. По информации, полученной от коллег, все вопросы решены в ходе телефонного разговора с сотрудниками данного подразделения. Если у Вас остались вопросы, я и мои коллеги будем рады на них ответить по любому удобному Вам каналу связи. Кирюшина Александра

Отзывы о дебетовых картах МИнБанка

Банк оказался не жадиной

Оценка 5

Делал ремонт автомобиля почти на 15 тысяч. Заплатил картой и в смс не увидел кэшбека. Оказалось, почему то оплата прошла по категории ЖКХ и кэшбек на нее не положен. Позвонил в... Читать полностью

27.07.2022

Дебетовая карта

Оценка 5

Обратилась в отделение Минбанка по адресу г. Нальчик, ул. Ногмова 29, за оформлением дебетовой карты. Ознакомили со всеми преимущества карты, оперативно выпустили и помогли с... Читать полностью

23.12.2021

Клиентоориентированность и нестандартный подход

Оценка 5

9 июня пришел в офис МИнБанка на улице Новослободская, предварительно заказав крупную сумму наличными. Операционист внимательно выслушала, но огорчила, что по моей пенсионной карте... Читать полностью

10.06.2021

Подключение страховки

Оценка 5

Сегодня увидела списание с карты 150руб,сразу позвонила в банк.Как оказалось при перевыпуске карты Мир мне с декабря 2019 года подключена страховка ,без моего согласия,когда... Читать полностью

15.03.2021

Неправомерно списанная комиссия вернулась на карту

Оценка 4

31.12. 2020 г. у меня на карточном счете числилось менее 10000 рублей ив этот же день было написано Заявление о переходе на новый тариф ( с 01.01.2021г.). В 3 часа ночи 1-го... Читать полностью

29.01.2021

Отличная работа!

Оценка 5

Вчера доблестные сотрудники службы безопасности банка спасли мои денежные средства от незаконного списания! Мошенники пытались списать с карты ооочень приличную сумму, что... Читать полностью

03.09.2020

При перевыпуске карты пенсионера МИР ("Варежка") непонятно как подключилось списание страховки 150 рублей в месяц

Оценка 4

Добрый день! Оформил карту пенсионера МИР в июне прошлого года. Продукт отличный, кешбэк по карте, даже после ухудшения условий этим летом, остается очень интересным. К сожалению... Читать полностью

03.09.2020