Продление срока действия договора банковского вклада

18.02.2018 15:46
2863
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Я, Л-ва Р.Д., **.**.1937 года рождения, 4 года являюсь клиентом ПАО КБ «ВОСТОЧНЫЙ», а именно у меня были заключены договоры банковского вклада, которые я пролонгировала ежегодно, последний N 13152504. 08.02.2018г.я в очередной раз обратилась в подразделение ПАО КБ «ВОСТОЧНЫЙ» по адресу г. Воронеж, ул. Лизюкова, д. 38 с целью продлить срок действия договора банковского вклада. Меня принимала Р-ва С.А., которая пояснила, что теперь я могу продлить [u][b]договор банковского вклада[/b][/u] не на 1 год, а на 3 года. Помимо этого сотрудник банка сообщила мне, что процентная ставка по данному вкладу составит «примерно 15% годовых», написав эту информацию своей рукой на клочке бумаги. Я согласилась, так как мне это условие подходило. Дома при прочтении документов, полученных в банке, я обнаружила, что сотрудница банка ввела меня в заблуждение и вместо договора банковского вклада с ПАО КБ «ВОСТОЧНЫЙ» я подписала [u][b]договор страхования с ООО «СК «РЕНЕССАНС ЖИЗНЬ»[/b][/u] N4390518272 от 08.02.2018, хотя намерения заключать такой договор у меня не было. Согласно указанному договору [u][b]страховая премия равняется страховой сумме, а именно 877 920 руб.[/b][/u] Также в договоре страхования процентная ставка не была указана вовсе! По условиям договора страхователю предоставляется 14 календарных дней со дня заключения договора страхования, в течение которых возможно его аннулирование. В случае нерасторжения данного договора, свои средства я смогу истребовать только через 3 года! О чем в договоре не сообщается прямо, а идет отсылка на пункт Правил страхования, которые мне сотрудница банка не передала и не ознакомила!12.02.2018г.я в срочном порядке обратилась, вместе со своим юристом, в офис ПАО КБ «ВОСТОЧНЫЙ» по адресу г. Воронеж, ул. Лизюкова, д. 38 с целью подачи заявления об аннулировании договора страхования. Сотрудница банка без вопросов дала нам заявление и приняла документы. При этом она утверждала, что данный договор является вкладом и ничем не отличается от депозитного, на просьбу показать в данном договоре хоть одно слово вклад или депозит сотрудница ничего не ответила, так же ответа не последовало на вопрос о процентной ставке данного «вклада». На наш вопрос, почему мне не разъяснили, что я подписываю, ответа так же не последовало. Кроме того, она сказала, что ООО «СК «РЕНЕССАНС ЖИЗНЬ» является партнером ПАО КБ «ВОСТОЧНЫЙ» и проблем до этого никогда не возникало.Я человек пожилой, в юридических тонкостях документов не разбираюсь, при обращении в банк я четко обозначила, что хочу лишь продлить договор банковского вклада, а сотрудница банка Р-ва С.А. предоставила мне совсем иные документы и не разъяснила последствия заключения договора страхования, хотя это входит в ее обязанности. В результате [u][b] под влиянием обмана я подписала[/b][/u][u][/u][u][b] кабальный договор, так как он совершен на крайне невыгодных условиях для меня.[/b][/u] Если бы я вовремя не обратилась с заявлением о его аннулировании, то могла бы потерять все свои сбережения. На данный момент денежные средства мне не вернулись, хотя сотрудники банка уверяли, что эта процедура не займет более двух рабочих дней, никакой обратной связи ни банк ни страховая не дала. В результате я не могу оформить договор банковского вклада и получать проценты по нему, переживаю из-за неизвестности срока возврата денег и как следствие стала хуже себя чувствовать. Изучив отзывы о данной страховой компании и банке на ресурсах интернета, я сделала вывод что моя история неоригинальна...Вернуть деньги возможно только через суд. На ресурсе [url=https://www.banki.ru/]www.banki.ru[/url] присутствует не менее 5 похожих историй связанных с этой страховой и РАЗНЫМИ банками! Направила запросы в Прокуратуру, Центральный банк России, в сам банк и страховую компанию.
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-02-21T12:35:19+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение и сожалеем о том, что сотрудничество с Банком вызвало негативные эмоции. Рассмотрев информацию, указанную в Вашем отзыве, сообщаем, что нарушений со стороны сотрудника Банка не выявлено, отметим, что оформление Договора является двусторонним, то есть для его заключения необходимо волеизъявление обеих сторон. Дополнительно сообщаем, что Вы воспользовались своим правом расторгнуть Договор и в настоящее время Ваше требование удовлетворено, денежные средства страховой компанией были возвращены на Ваш счет 19.02.18. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru С уважением, ПАО КБ «Восточный»

Отзывы о вкладах Восточного Банка

Заказ денежных средств

Оценка 5

Понадобились мне денежные средства в крупной сумме с накопительного счета без предварительно заказа вечером в пятницу... Пришел в отделение, сотрудник говорит, что деньги есть, но... Читать полностью

07.12.2020

Нормальный визит в отделение банка в Алтуфьево

Оценка 5

Сегодня вместе с женой обращались в алтуфьевское отделение банка по вопросу открытия вклада/счета "Накопительный счет" (фигурирует в разделе "Вклады").  Выбрал именно данный... Читать полностью

16.11.2020

Спасибо отличным сотрудникам

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотрудникам отделения метро Перово Сек-ной В.А. и Баб-вой З.А. за добросовестность выполняемых ими обязанностей. Так получилось, что я смогла... Читать полностью

15.03.2020

Восточный банк оперативно даёт ответы на обращения

Оценка 4

Добрый день! Являюсь много лет клиентом Восточного банка (ранее - Юниаструмбанка). В целом - впечатления положительные, со мной работает персональный менеджер, всё было хорошо. Но... Читать полностью

13.06.2019

Человек на своём месте или кадры решают всё

Оценка 5

Выбирала банк для размещения вклада исходя из условий депозита и территориального расположения офиса. По многим параметрам, включая срок размещения в совокупности с процентной... Читать полностью

13.05.2019

Считаю заключенную сделку обманом

Оценка 4

05.06.18 окончился срок вклада, в офисе банка предложили вариант открыть 3 вклада, разбив сумму 300 тысяч на 200 тыс вклад под, 50 тыс. и 50 тыс. суть вкладов объяснена была на... Читать полностью

08.06.2018

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Являюсь клиентом банка два года. Офис № 7762 на Суворовской площади, дом 1/52. Проблем пока не было. Охрана, правда, потрошит на входе, и до поры не было электронной очереди, но... Читать полностью

22.01.2018