Обманывают и грубят

19.02.2018 10:19
2022
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день!  Обратился в службу поддержки клиентов с просьбой сменить номер телефона в базе, т.к. поменял его фактически. Сказали перезвонят и поменяют. Заявку приняли. Перезвонили 2 раза. Ответил на все вопросы, сказали все нормально, номер поменяют. После оплаты платежа узнаю что обманули и номер не поменяли. Оставил заявку повторно 2 раза. Позвонила неадекватная грубиянка. Нагло врет, что я не брал трубки и не дал паспортные данные поэтому номер до сих пор не сменили. При этом как робот на повышенном тоне грубит и врет!  Обращаю внимание что паспортные данные я оставляю при подаче заявки по телефону! Как я мог не дать их при перезвоне сотрудника. И потом звонят с разных номер, высвечиваются как сотовые, откуда мне знать что это не мошенники? Я что должен всем позвонившим и представившимся сотрудниками какого то банка, свои паспортные данные диктовать? Ваши сотрудники видимо всего этого не понимают. Просто хамы и грубияны без этики общения и поведения.  И что за сложность такая просто сменить номер телефона?
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-02-20T15:31:08+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Рассмотрев информацию указанную в Вашем отзыве сообщаем, что нарушений со стороны сотрудников Банка не выявлено. В настоящий момент, для изменения номера телефона, Вам необходимо обратиться в отделение Банка. Просим Вас обратить внимание, что данная процедура предусмотрена, в первую очередь, с целью обеспечения безопасности проводимых операций. При возникновении дополнительных вопросов Вы всегда можете обращаться на наш электронный адрес kachestvu_da@vostbank.ru. С уважением, ПАО КБ «Восточный»

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020