Незаконное подключение платных сервисов и услуг по карте

19.02.2018 12:54
3115
Оценка
1
Отзыв проверен
Получал в отделении сбербанка 1806/0184 г. Туапсе, ул. К. Маркса д.15 перевыпущенную карту 16.02.2018 года у сотрудника Виолетты (Фамилию не запомнил) окно № 11, при получении карты данный сотрудник в течение 20 минут навязывал мне какие-то кредиты, доп. защиту денежных средств на карте, и другие предложения, я отказывался, мне это не интересно, после этого сотрудник ушел и принес мою карту, попросил номер телефона (именно сотовый номер, так как домашний его не устраивал), я поинтересовался - зачем, ответ для быстрой активации карты, в противном случае активация карты будет происходить очень долго - 2 дня, ну я сказал номер телефона, он что-то пощелкал в компьютере, затем я ему сказал, никакие доп. сервисы и услуги мне не нужны (мобильный банк и т.д.), он сказал, что никаких доп. опций не будет, все, что было ранее на предыдущей карте. На следующий день по СМС мне пришло оповещение, что мобильный банк подключен, я обратился в это-же отделение, что бы отключили, и на это ушло более 1 часа, при этом, услышав, что мне необходимо сделать, как-то меняются в отношении, под любым предлогом уговаривают оставить мобильный банк включенным, о том, что за это взимается плата НИ ОДИН не упомянул, вот такой сервис...Так же, что бы не обращаться еще раз сюда, я попросил убрать мой номер мобильного телефона из данных, и тут еще интереснее стало -уговоры, предупреждения, мол, а если карту потеряете, а если украдут, а если..., но после неоднократных требований вместо моего мобильного телефона вписали другой - 81980000000, я понятия не имею, чей это номер, сказали, что поле пустым не может быть, на предложения записать мой домашний номер - отказ, что на него СМС НЕ МОГУТ ОТПРАВЛЯТЬСЯ, вопрос - а зачем мне какие-то СМС, мне никаких новостей от этого банка не нужно, если очень сильно будет нужно, я обращусь в другой банк, но только НЕ В ЭТОТ! Оставил в книге жалоб запись, правда при беглом осмотре я увидел, что только БЛАГОДАРНОСТИ просматриваются, а жалобы нет, резонный вопрос, чем занимается руководство, куда оно смотрит, или же оно "в доле" от незаконно подключенных сервисах операторами, поэтому и нет отметок на страницах с жалобами. ВОТ ОН ЛИДЕР БАНКОВ в России.
Сбербанк
Сбербанк
2018-04-02T01:28:10+03:00
Добрый день! По вашему вопросу проведена проверка, просмотрены записи видеонаблюдения, получена информация от сотрудников офиса. Указанных вами нарушений не обнаружено, сотрудники офиса действовали в соответствии с регламентами банка. 16.02.2018 время вашего нахождения в офисе составило 9 минут, 17.02.2018 - 22 минуты. Сожалею, что данная ситуация доставила вам неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Все сложное - просто

Оценка 5

Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария... Читать полностью

02.09.2026

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка