Бонусная программа "Приведи друга"

Name: Бонусная программа "Приведи друга"
Item: Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Rating: 1
Author: 24121967

20.02.2018 10:47

3447

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Являюсь вкладчиком банка с 2015 года. 09.11.2017 года пришли с отцом открыть вклад "Максимальный он-Лайн". Обратились к менеджеру И-ко И.А. Она оформила нам карту. Деньги на вклад были переведены безналично с другого вклада. При оформлении я обозначила себя рекомендателем и попросила зачислить бонусы 500р. по акции на мой вклад. Менеджер подтвердила и сказала, что они будут зачислены через месяц. Спустя 3 месяца я явилась в банк и на вопрос где бонусы мне предоставили распечатку и развели руками. Мол был не введён код или некорректно введён. Сейчас та менеджер уволилась и предложили оформить заявление. Звонки на горячую линию ничего не дали. Обещают перезвонить и разобраться. Почему я, являясь вкладчиком приличной суммы в ваш банк, должна выпрашивать законные бонусы, тратить время на просиживание в банке и ненужные звонки из-за нерадивого сотрудника? Должна тащить теперь пожилого человека в банк, который кстати тоже разместил приличную сумму во вкладе по моей рекомендации, чтобы что то доказывать? Или банк обеднеет на 500р.? К чему тогда эти зазывные акции? Дождёмся окончания сроков вкладов и будем забирать деньги в таком случае. Профессионализм сотрудников под большим сомнением. Приходится по несколько раз все переспрашивать и уточнять. И про акцию переспросила. Точно начислят???

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2018-02-22T07:01:46+03:00

Здравствуйте, уважаемый клиент! Благодарим вас за отзыв. Примите наши извинения за доставленные неудобства. Сожалеем, что консультация специалиста ввела в заблуждение. Мы детально изучили ситуацию и провели внутреннюю проверку. По нашей информации условия акции "Приведи друга" не были исполнены в полном объеме. Для зачисления бонуса необходимо, чтобы рекомендуемый «друг», не являлся клиентом банка, или клиентом банка, у которого в период с 01 января 2015 года по 31 декабря 2017 года в банке не было действующего договора срочного вклада, а также сумма открываемого вклада должна быть 100 000 рублей и выше. Для восстановления справедливости, принимая во внимание некорректную консультацию специалиста, мы начислили компенсацию в размере 500 рублей по заявлению рекомендателя. Надеемся, что нам удастся восстановить свою репутацию в ваших глазах и долгосрочное сотрудничество с банком продолжится. Мы всегда будем рады ответить на вопросы и замечания любым удобным для вас способом, а также в наших официальных сообществах: vk.com/bank_ubrr и facebook.com/ubrir/ С уважением, УБРиР.

24121967

2018-03-16T06:50:43+03:00

Здравствуйте. После обращения через сайт проблема была решена. Очень приятная консультант Евгения, вежливая и внимательная. Спасибо ей.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

33 место

из 307 банка

3,88

средняя оценка

21.28%

решено проблем

864

отзывов

857

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Спокойное обслуживание user-891526149474 Никогда раньше не пользовался накопительными счетами, поэтому специально приехал в отделение на проспекте Космонавтов, 76 посоветоваться. Был обычный будний день в середине...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили простыми словами user-272326096014 В августе решила немного пересмотреть свои накопления и открыть накопительный счет Промо. После работы вчера зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к П-вой Ал-дре. Очень...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Спокойная консультация user-572526066548 Хотел открыть вклад именно на определённый срок, поэтому 12 августа приехал в отделение на ул. 8 Марта, 51. Попал к С-ну В-ру. Сотрудник сначала внимательно выслушал, для чего...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Хороший опыт user-994326061932 После отпуска осталось немного свободных денег, решила открыть вклад, чтобы не тратить их постепенно. 11 августа пошла на отделение на Надеждинской, 3, потому что удобно работает...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все рассказали без спешки user-126826035332 Давно собиралась открыть вклад, а в августе как раз появилась свободная сумма. После работы сегодня зашла в отделение на Крауля, 44. Народу было достаточно, но очередь двигалась...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Все объяснили спокойно user-464626002042 Часть денег после продажи машины решил положить на вклад. 6 августа зашел в отделение на проспекте Ленина, 29. Изначально хотел просто узнать условия, а решение принять позже...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Условия подошли user-413126001876 После отпуска решил наконец разместить часть накоплений, чтобы деньги не лежали просто на карте. Позавчера заехал в отделение на ул. Луначарского, 91. Изначально хотел просто...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Спокойное обслуживание

Оценка 5

Никогда раньше не пользовался накопительными счетами, поэтому специально приехал в отделение на проспекте Космонавтов, 76 посоветоваться. Был обычный будний день в середине... Читать полностью

17.08.2026

Все объяснили простыми словами

Оценка 5

В августе решила немного пересмотреть свои накопления и открыть накопительный счет Промо. После работы вчера зашла в отделение на ул. 8 Марта, 51, попала к П-вой Ал-дре. Очень... Читать полностью

14.08.2026

Спокойная консультация

Оценка 5

Хотел открыть вклад именно на определённый срок, поэтому 12 августа приехал в отделение на ул. 8 Марта, 51. Попал к С-ну В-ру. Сотрудник сначала внимательно выслушал, для чего... Читать полностью

12.08.2026

Хороший опыт

Оценка 5

После отпуска осталось немного свободных денег, решила открыть вклад, чтобы не тратить их постепенно. 11 августа пошла на отделение на Надеждинской, 3, потому что удобно работает... Читать полностью

11.08.2026

Все рассказали без спешки

Оценка 5

Давно собиралась открыть вклад, а в августе как раз появилась свободная сумма. После работы сегодня зашла в отделение на Крауля, 44. Народу было достаточно, но очередь двигалась... Читать полностью

10.08.2026

Все объяснили спокойно

Оценка 5

Часть денег после продажи машины решил положить на вклад. 6 августа зашел в отделение на проспекте Ленина, 29. Изначально хотел просто узнать условия, а решение принять позже... Читать полностью

07.08.2026

Условия подошли

Оценка 5

После отпуска решил наконец разместить часть накоплений, чтобы деньги не лежали просто на карте. Позавчера заехал в отделение на ул. Луначарского, 91. Изначально хотел просто... Читать полностью

07.08.2026