Сотрудник банка обманом навязал страхование жизни

20.02.2018 11:12
3371
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Я гражданин, З-ко Андрей Александрович,  обратился 24 января 2018 года в отделение Сбербанка № 8610/0128 в г. Казани с целью взять потребительский кредит.  Менеджер отделения Сбербанка – А-в Антон Александрович принял у меня документы, и сказал что мне одобрили кредит, но нужно обязательно застраховать мою жизнь, так как это обязательное условие банка и без этого кредит мне не дадут. Я  подписал кредитный договор и договор добровольного страхования. Спустя 3 недели мне мой знакомый сказал, что меня обманули и хитростью и уговорами обязали заключить договор страхования!!! Я тут же поехал в банк, и менеджер Г-ва Л.С сказала, что действительно я мог в течение 14 дней отказаться от страхования. Я написал заявлении о помощи разобраться в этой ситуации, но мне сказали, что не чем помочь не могут (((((Сумма кредита 591 366, 00 – из которой 61 797,75 страховка + 17 % годовых на 5 лет! Пожалуйста помогите мне разобраться в данной ситуации и вернуть деньги за страховку, которые мне навязали обманным путем!!! И проверьте деятельность недобросовестных сотрудников Сбербанка №8610/0128 в г. Казань.
Сбербанк
Сбербанк
2018-02-20T16:24:11+03:00
Добрый день! По умолчанию мы всем заемщикам предлагаем застраховать жизнь и здоровье. Участие в данной программе позволяет клиентам погасить кредит при наступлении страхового случая. Прекращение участия в программе добровольного страхования жизни и здоровья зависит от условий договора. Общие условия вы можете найти на нашем сайте: http://www.sberbank.ru/ru/person/bank_inshure/insuranceprogram/life/accident По условиям договора возврат страховой премии возможен только в течение первых 14 дней, поэтому я рекомендую не расторгать ваш договор. Даже при досрочном погашении кредита вы останетесь застрахованы на первоначальный срок кредита и на сумму кредита. Мы обязательно проверим работу сотрудника, который вас консультировал. При необходимости примем меры. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
slech_89
2018-02-20T19:30:00+03:00
Добрый вечер!!! В ситуации разобрались, деньги вернули 100 %, спасибо за оперативную работу.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка