Не платит кэшбэк по акции

20.02.2018 12:20
2123
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
[img]https://vk.com/images/emoji/D83CDD98.png[/img] [img]https://vk.com/images/emoji/26A1.png[/img][img]https://vk.com/images/emoji/26D4.png[/img] Абсолютно не соблюдаются условия по КЭШББЭКУ! За покупки, сделанные 27.10.2017 кэшбэк по акции не был начислен по истечение максимального срока в 70 дней. Номер участника программы "Польза" 2559062061606. Обратилась с претензией в банк 06.02.2018 заявка №4840383. Срок рассмотрения заявки по регламенту 14 дней. На 20.02.2018 кэшбэк до их пор не начислен. Ответа тоже нет.  Прошло уже 86 дней! Что  можно делать СТОЛЬКО времени? Люди, не ведитесь на обещания банка, - он их не исполняет.
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-02-21T18:37:13+03:00
Уважаемая Юлия888! Описанную ситуацию мы обсудили по телефону. В продолжение к нашему разговору сообщаю, что баллы будут начислены 22.02.2018 г. Спасибо за уделенное время и понимание. С уважением, Ваш эксперт Юлия, Yuliya.Naryshkina@homecredit.ru, Банк Хоум Кредит.
user-895716616065
2018-02-27T00:15:15+03:00
Кэшбэк по заявке №4840383 начислен в полном объеме 25.02.2018
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024