Закладная по ипотечному договору

20.02.2018 13:09
3079
Оценка
1
Отзыв проверен
Вот и стали мы «счастливыми» обладателями ипотеки от Сбербанка. Зарегистрировали право собственности, пришла пора сдавать закладную для банка. И тут началась наша эпопея  :cry: . Квартира у нас в долевой собственности на двоих (меня и маму). То есть сдавать документы нужно вдвоём+специалист из Сбербанка при МФЦ. Записались мы, значит, приехали в положенное время, подошли к окошку, выдают нам на руки наши Закладные, чтобы ознакомиться. И что мы видим? Сумма указана в 2 раза больше, чем мы должны банку. То есть просто стоимость всей квартиры, хотя брали половину. На наше замечание сотрудник банка ничего ответить не смогла. Поехали в отделение, где оформляли ипотеку, полчаса споров со «специалистом», обращение к руководству, и вот у нас готова новая Закладная на верную сумму. Записываемся в МфЦ на другой день, едем, ждём очереди. И тут выясняется, что в этот раз мне неверно указали дату рождения! :dramatics:  Снова едем, переделывают, ждём очереди 3 часа! При этом специалист банка при мфц вообще не идёт нам навстречу, заставляет брать талон с буквой И, очередь на которую идёт (ползёт) очень медленно. Таким образом, убили два дня и миллиард нервных клеток, чтобы сдать в залог банку(!) своей квартиры! Дебилизм, я считаю.
Сбербанк
Сбербанк
2018-04-06T01:21:13+03:00
Добрый день! По вашему вопросу проведена проверка. Так как вы не являетесь участником сделки по ипотеке, предоставить вам сведения по закладной невозможно, они являются частью банковской тайны. С сотрудниками офиса проведена разъяснительная беседа. Руководителю офиса предоставлены рекомендации по улучшению качества обслуживания. Приношу извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Справка об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год

Оценка 5

Спасибо специалистам Сбера. Уже отчаялся получить справку об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год. в офисах и онлайн-чатах отказали. По обращению здесь, пообщеали... Читать полностью

17.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка