Обновление БКИ

20.02.2018 15:07

3276

Оценка

Отзыв проверен

Вынуждена повторно обратиться по поводу своевременного внесения данных в БКИ. 17.06.2014 года мне была выдана кредитная карточка Промсвязьбанка с лимитом кредитования 225 000 рублей. Так как денежные средства мне не потребовались, то до 13.12.2017 года данная карта пролежала меня не востребованной. Я решила произвести рефинансирование имеющихся меня кредитов с целью снижения процентной ставки по ним и соответственно снижения суммы ежемесячных платежей. 13.12.2017 года я вернула данную карту в Промсвязьбанк. Однако в течение одного месяца, то есть до 13.01.2018 года данные в БКИ об изменении статуса кредита, Промсвязьбанк не удосужился предоставить никаких данных. После моего обращения на Ваш сайт отписались о том, что все действия по карте совершаются в течение 45 дней согласно договора. Однако, до сегодняшнего дня, то есть до 20.12.2018 года данные в БКИ относительно статуса рассматриваемого кредита не обновлены, хотя прошло уже более 45 дней. Вопрос: сколько еще нужно ждать чтобы господа из Промсвязьбанка вместо того, чтобы писать отписки наконец-то сделали то, что должны делать? Вопрос второй: может ли Ваш сайт способствовать решению этого вопроса? или он создан просто так, как средство выражения своих эмоций клиентами тех или иных банков? Не своевременное предоставление данных в БКИ сотрудниками Промсвязьбанка в конкретном случае значительно ущемляют мои права и законные интересы.

Администратор народного рейтинга

2018-03-10T15:22:33+03:00

Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.

ПСБ

2018-02-22T16:41:49+03:00

Уважаемая marina.shibaeva! Благодарим Вас за обращение и в ответ сообщаем. По результатам проведенной проверки банком осуществлены необходимые действия по корректировке данных ранее переданных в бюро кредитных историй. Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства и надеемся на Ваше понимание. С уважением, Промсвязьбанк

О банке

Народный рейтинг

37 место

из 307 банка

3,48

средняя оценка

14.11%

решено проблем

3 842

отзывов

3 794

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарность user-877526275609 28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит...

ПСБ

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка user-409726254119 Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5...

ПСБ

Получение карты user-103118554958 Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось...

ПСБ

Отзыв о банке user-978326038479 Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу...

ПСБ

Консультация в чате банка user-529216178699 Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна...

ПСБ

Грамотная консультация специалиста по продукту user-356917619337 05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже...

ПСБ

Благодарность сотруднику user-924225970664 Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Хачатурян Норе Рубеновне за профессиональное обслуживание при оформлении дебетовой и кредитной карты. Несмотря на большой объем...

ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу... Читать полностью

10.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна... Читать полностью

09.08.2026

Грамотная консультация специалиста по продукту

Оценка 5

05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Хачатурян Норе Рубеновне за профессиональное обслуживание при оформлении дебетовой и кредитной карты. Несмотря на большой объем... Читать полностью

04.08.2026