Не храните деньги в банке

20.02.2018 16:05
3529
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Если вы читаете этот отзыв, прислушайтесь: «ЗАБИРАЙТЕ ДЕНЬГИ ИЗ СБЕРБАНКА И ХРАНИТЕ ИХ ПОДАЛЬШЕ ОТ НЕГО». За неделю у меня произошло 3 истории получив достаточно крупную сумму наличными я решил не таскать деньги большой пачкой, и положить их на карту. Сохранить или похранить. В итоге в процессе работы с банкоматом он зажевал 305 000 рублей деньги зависли, банкомат сломался, и с вопросом мне пообещали разобраться примерно через неделю. Вопрос до сих пор не решен, часть денег до меня все таки дошла 97 000 но 208 еще в неизвестности. Ну надеюсь с этим сбербанк разберется, но представьте за 2 минуты я лишился крупной суммы минимум на неделю и приобрел беспокойный сон. Далее в чем я не исключаю свою вину я покупал билеты на самолет и работая с телефона проглядел пару галочек где мне навязали 2 дополнительные услуги и билет стал стоять на на пару тысяч дороже с меня резко списали деньги даже не предложив подтвердить платеж - отсутствие безопасности с работой в интернете!, это я тоже готов пережить. Потом имея достаточно денег я пытаюсь перевести на другую свою карту в Тинькоф банк сумму порядка 100 000 рублей и не могу этого сделать так как банк запрещает делать транзакции превышающие дневные лимиты в 30 тысяч рублей (видимо безопасность), т.е. Имея свои собственные деньги я не имею права ими воспользоваться как мне удобно. Дальше интереснее: оформляя визу на сайте визуально сделанным и имеющим красивый адрес с меня мошенническим образом снимают в 3 раза больше денег. Опять же без каких либо подтверждений. После этого я моментально звоню в банк и прошу отменить платеж где мне сообщают что сделать этого не могут, детали их особо не интересуют. Предлагают обратиться в полицию, интересно на кого мне писать заявление на банк в котором не безопасно хранить деньги или на мошеннический сайт который находится даже не в нашей стране.
Сбербанк
Сбербанк
2018-02-21T07:52:41+03:00
Добрый день! Прокомментирую все ваши истории. Иногда в работе банкоматов, как и любых других электронных устройств, возможны сбои. Если из-за этого у клиентов происходят неуспешные операции с наличными, нам нужно все тщательно проверить. Мы анализируем материалы видеонаблюдения, результаты инкассации. На это требуется время, но чаще всего нам достаточно несколько дней. Мы проведем все необходимые проверки по этой ситуации в приоритетном порядке. Коллеги вам сообщат результат. У нас действительно есть лимиты на переводы с карт Visa на карты других банков через системы этих банков. Лимит на одну операцию составляет 30 000 рублей, суточный лимит - 150 000 рублей. Как вы верно заметили, это связано с безопасностью. Что касается платежей в интернете, то не всегда они подтверждаются одноразовым паролем. Это зависит от настроек у банка, обслуживающего сайт. Мы можем сделать запрос в этот банк в рамках платежной системы и попробовать вернуть платеж. Для этого от вас требуется заявление и вместе к нему все документы по совершенной операции - чеки, скриншоты, квитанции. Заявление можете оформить по обратной связи в Сбербанк Онлайн, на нашем сайте или в офисе банка. Ссылка на наш сайт: http://www.sberbank.ru/ru/feedback Я надеюсь, мои комментарии были полезны, и вы поменяете мнение о нашем банке. Мы сделаем все возможное, чтобы вы всегда были довольны нашим сотрудничеством! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Благодарность сотруднику сбера

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в решении проблем с ЕКП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были... Читать полностью

31.08.2026

Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на... Читать полностью

29.08.2026

Сберфест 27.08

Оценка 5

Вчера(27.08) участвовала в акции сберфест в купере. Уже по традиции :) При покупке в четверг картой сбера в этом сервисе можно получить 30% кешбека от покупки при наличии... Читать полностью

28.08.2026

Борьба с мошенничеством

Оценка 5

22.07.2026 года обратился в данный банк по поводу мошеннических переводов с моей карты, сотрудник посоветовал подать заявление, прошло чуть больше месяца и банку удалось решить... Читать полностью

26.08.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться мнением о банке,хотел положить деньги на карту,списали комиссию 200 рублей,без предупреждения (ВТБ), написал в Сбербанк,сказали что такое возможно,и так далее... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка