Банкомат съел 25 тыс.руб. и не зачислил на счет!

20.02.2018 16:11
2065
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Моему возмущению нет предела! Вчера 19.02.2018 в период с 18:25 до 19:00 я пришла в банкомат № 950, который находится по адресу шоссе Энтузиастов 20, чтобы ВНЕСТИ ДЕНЬГИ НА СЧЕТ на КАРТУ (партнера Банка - Альфа Банка, дебетовая)! После того, как я выбрала операцию внести деньги, внесла 25 тыс. (5 купюр по 5 тыс), БАНКОМАТ СЪЕЛ и на экране вышло красное окно с надписью "ИЗВИНИТЕ, БАНКОМАТ НЕ РАБОТАЕТ"! И выплюнул мою карту, не зачислив на счет мои деньги! ИТОГ: Я позвонила в БАНК АЛЬФА, оформили обращение! И теперь вопрос: сколько ждать мою сумму? Месяц, два? Верните мне мои деньги срочно! Инкассации, я думаю, у вас не раз в два месяца и лишние деньги обнаружили еще вчера!
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2018-02-21T16:57:34+03:00
Уважаемый Автор отзыва! Примите, пожалуйста, извинения за причиненные неудобства. Заверяю Вас, что мы сделали все возможное для скорейшего решения Вашего вопроса. Рад сообщить, что 21.02.2018 внесенные Вами денежные средства были успешно направлены в АО «Альфа-Банк». По вопросам зачисления средств рекомендуем Вам обращаться непосредственно в банк-эмитент карты. Искренне надеюсь, что возникшая ситуация не повлияет на Ваше мнение о Банке в целом. С уважением, Павел, Управление контроля качества
d*******@bk.ru
2018-02-22T18:07:00+03:00
Спасибо. Деньги сегодня поступили на счет.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
30.84%
решено проблем
5 389
отзыва
5 243
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Московского кредитного банка

Благодарю сотрудника Татьяну

Оценка 5

20 августа 2026 года пришел в банк ММК по адресу Октябрьское поле, маршала Соколовского дом 1. Открывал карту - остался очень доволен обслуживаниеМ и внимательным отношением, моего... Читать полностью

20.08.2026

Отзыв офис Люберцы

Оценка 5

Я П-ая Татьяна 10.08.26 обратилась в офис по адресу Октябрьский проспект дом 126 . В данный офис обращаюсь посточно , на этот раз как и всегда ожидание заняло не более пары минут... Читать полностью

19.08.2026

Установка лимитов трат

Оценка 5

Я по карте МКБ трачу небольшие суммы, и на всякий случай решила установить лимит месячных трат 10000р. В приложении не нашла, где это делать. Еще и веб версия не всегда сразу... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю Фирузу

Оценка 5

Была в офисе банка в Королеве 18.08.2026 г, обслуживала меня менеджер Фируза, рассказалатпро вклад гранд, пенсию и накопительный сче, с Фирузой перевели пенсию, открыли вклад и... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

18.08.2026 обратилась в офис Лефортово , для оформления карты , с банком не была знакома ранее , ожидание было менее 3 минут , к себе пригласил Главный менеджер Алексей, он помог... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю

Оценка 5

18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента... Читать полностью

17.08.2026

Продукты банка