Обман при рассрочке

20.02.2018 19:46
2082
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В январе по карте рассрочки у партнеров предлагали 12 месяцев, согласно условиям акции, которые банк направил мне в виде СМС, я приобрел товар у партнера, но увидев начисленный платеж, понял, что рассрочка стандартная. Звонок в кол-центр подтвердил мои догадки. Была составлена жалоба 5 февраля 4838676, которую я попросил ускоренно рассмотреть 19 февраля, моё заявление приняла Е.П.К-дюк, и 20 февраля сообщила, что рассмотрение займет 2 суток, при этом могут и не раскрыть рассрочку на 12 месяцев. Я попросил рассчитать мне платеж не позднее 18 часов 20 февраля, но изменений так и не увидел. Карту закрою и никому не советую данный банк с его ПУСТЫМИ акциями.
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-02-26T09:08:45+03:00
Уважаемый auv1307, простите, что так долго заставили Вас ждать. Для решения вопроса по указанному обращению нам потребовалось дополнительное время. 23.02.2018г. вопрос был урегулирован. Мне искренне жаль, что подобная ситуация сформировала у Вас негативные эмоции. Нам будет приятно продолжать наше сотрудничество. С уважением, Ваш эксперт Елена, ENikitina@homecredit.ru Банк Хоум Кредит

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024