Наглый обман менеджера банка, влекущий потерю денег

20.02.2018 21:00
2352
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня 20.02.2018 года я обратилась в "БинБанк" в г. Твери по адресу Тверская обл., г. Тверь, ул. Володарского, д. 34. Мне нужно было закрыть имеющийся у меня вклад, открытый в 2016 году, т.к. срок вышел. Хотела добавить и открыть новый вклад в этом же банке, вклад "Максимальный процент" 7,4% годовых на 6 месяцев. Меня обслуживала Главный менеджер группы продаж А-ва Елена Алексеевна. Я ей сообщила, что хочу закрыть имеющийся вклад и открыть новый вклад "Максимальный процент" на 150 000 рублей. Ан-ва Е.А. мне предложила открыть Инвестиционный вклад на 5 лет, где процент составляет 20% годовых, но в течение 5 лет можно будет снять 1 раз либо проценты, либо половину положенной суммы. Меня это устроило, и я решила положить 100 000 на предложенный ею "ВКЛАД" и 50000 на 6 мес. на вклад "Максимальный процент". Инвестиционный "ВКЛАД" так инвестиционный, на 5 лет так на 5 лет, у меня всегда есть свободные деньги и покупок глобальных не планируется, да и зар.плата у меня хорошая. Я подписала документы на вклад "Максимальный процент" и документы якобы на "Инвестиционный "ВКЛАД". Речь шла именно о "ВКЛАДЕ" на 5 лет под 20% годовых. Когда я получила на руки свой экземпляр, спокойно села, стала проверять, то в договоре на вклад "Максимальный процент" все СУПЕР, без претензий, а когда стала ознакомиться с документами на так называемый "Инвестиционный" ВКЛАД", то обнаружила, что это не договор на вклад "БинБанка", а Страховой полис ВСК линия жизни. Стала его читать и понимаю, что что-то не то, такое впечатление, что я сделала не ВКЛАД, а застраховала свою жизнь и заплатила 100 000 руб. за это и никакого отношения "БинБанк" к этому не имеет. Как рассчитываются проценты не поймешь, там какая-то формула непонятная. Фиксированной ставки нигде нет. Я вернулась. Другой менеджер, посмотрев мои документы, сказала, что нет последнего листа "Таблица выкупных сумм". Ан-ва Е.А. мне отдала этот лист, успокоила, что все нормально. Сообщила, что "БинБанк" выкупил ВСК Линию жизни, что Линия жизни принадлежит "БинБанку". Что страховой полис - это просто оболочка, а так это ВКЛАД, что через 5 лет я получу свои 100 000 и проценты, которые выше, чем по вкладу "Максимальный процент". Сказала, что через год можно будет забрать проценты или пол суммы. Оставила свой номер телефона и сказала по всем вопросам ей звонить. Ладно, я ушла, но решила обратиться к своей подруге, она является адвокатом Тверской коллегии адвокатов. Она изучила данный документ и однозначно сказала, что это полис Страхования жизни, никакой обещанной прибыли от него ждать не стоит и я не увижу по нему не то, что проценты, но и свои деньги, т.к. условия расторжения его КАБАЛЬНЫЕ. Мы в интернете нашли кучу негативных отзывов об обмане клиентов, которые хотят открыть вклад в "БинБанке", в других банках с которыми СОТРУДНИЧАЕТ ВСК Линия жизни подобным образом. По закону договор страхования может быть расторгнут в течении 5 дней без потери средств. Завтра пойду в "БинБанк" расторгать данный КАБАЛЬНЫЙ договор. Ладно, я молодая, сама работаю в финансовой сфере, имею дело со страховками, есть подруга АДВОКАТ. А бедные бабушки, дедушки, просто неграмотные в этом плане люди лишились бы всех своих средств и ждали бы 5 лет, чтобы увидеть ФИГ. Вы что творите, менеджеры по продажам банков?! Вам же это все вернется. Статью 159 УК МОШЕННИЧЕСТВО еще никто не отменял. Если мне завтра не вернут деньги, то будет мной и моим адвокатом написано заявление в полицию, прокуратуру, Следственный комитет, а также в Центробанк. Хотела открыть в "Бинбанке" вклад, долго думала открыть или нет, сейчас не знаю буду ли класть 100000 в "БинБанк" или вклад который сегодня сделала тоже заберу. Лучше что-нибудь куплю или в "Сбербанк"положу пусть процент меньше, зато такого наглого обмана не будет. Люди, будьте бдительны ЭТО НЕ ВКЛАД, а страхование жизни. НЕ СОГЛАШАЙТЕСЬ! К руководству "БинБанка" обращаться не буду с просьбой разобраться с Ан-вой Е.А., наказать ее, уволить, т.к. это бесполезно, она работает так, как ей велено руководством. Прошу только одного расторгнуть договор страхования жизни № 1010462222 21.02.2018. Я открою вклад "Максимальный процент" как и хотела. Пока еще хочу…
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-02-21T12:05:00+03:00
Отмодерировано. Подождем итоговый комментарий банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-02-26T15:11:59+03:00
Уважаемая irina197999! Благодарим за Ваше обращение! Хотим пояснить, при обращении Клиента в офис Банка, сотрудником действительно может быть предложено, помимо основной линейки действующих Вкладов, выгодное предложение "Инвестиционное страхование жизни" (далее - ИСЖ). Только в случае изъявления желания Клиентом, которое выражается в устном и письменном виде в форме проставления собственноручной подписи в Документе, где напрямую отражено наименование программы, может быть оформлен тот или иной продукт Банка. При этом все интересующие вопросы Клиента в обязательном порядке освещаются, с целью исключения вероятности, при расторжении Договора, Клиентом недопонимания. По результату проведенной проверки с сотрудником проведены разъяснительные беседы и дополнительное обучение для недопущения подобных инцидентов в дальнейшем. По ситуации приняты меры дисциплинарного взыскания в соответствии внутренними регламентами Банка и нормами трудового законодательства. В настоящее время сообщаем, что Договор ИСЖ расторгнут, денежные средства зачислены на Ваш счет *2086 в дату 26 февраля. Просим Вас для компенсации процентов за период с даты 20.02.2018 по дату открытия нового вклада открыть вклад и направить сообщение с описанием ситуации, указав при этом номер договора вклада и дату его открытия, электронным письмом на почту binbank@binbank.ru, указав в теме письма 'Дополнительная информация, Банки.ру', а в тексте - ссылку на отзыв. Приносим свои искренние извинения за причиненные неудобства и надеемся на длительное сотрудничество! С уважением, Новиков Александр
irina197999
2018-03-12T23:15:17+03:00
Проблема решена, деньги вернули полностью. Как и хотела открыла вклад "Максимальный процент". Сделала вывод: нужно всю информацию изучать заранее, четко решить, что хочешь, не гнаться за высокими процентами и ЧИТАТЬ ВНИМАТЕЛЬНО ВСЕ ЧТО ПОДПИСЫВАЕШЬ, не верить никому наслово. Благодарна всем кто учавствовал в решении данной ситуации.
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024