Как Сбербанк отправил деньги в другой ВУЗ

20.02.2018 22:12
3428
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте. Я оформила образовательный кредит в Сбербанке. При очередном транше специалист кредитного отдела сформировал платежку не по тем реквизитам, которые указаны в Договоре (раздел: Цели использования заемщиком потребительского кредита). В результате чего деньги были отправлены в другой университет. Выяснилось это только через месяц, после того как в моем ВУЗе проверили документы отделом контракта и выяснилось, что деньги поступили не туда. При обращении в отделение Сбербанка (1-я Тверская-Ямская, д.11) сотрудник банка, конечно, составила заявку, что деньги были отправлены не туда (хотя в договоре четко прописаны реквизиты учебного заведения), но сказала не питать иллюзий и вернуть деньги не удастся, так как Сбербанк уже как 4 года не занимается возвратом денег. Вот я сижу и думаю, что делать, если деньги не удастся вернуть. А сумма немаленькая - 155 тыс. рублей, плюс пени, за то, что университет не был вовремя оплачен. И непонятно почему вообще банк отправил деньги по другим реквизитам, а не те, которые указаны в договоре. Номер обращения в Сбербанк: 1802200309628800 от 20.02.18.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-03-10T12:16:31+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Сбербанк
Сбербанк
2018-02-28T19:53:21+03:00
Здравствуйте! Ваш вопрос решён. Деньги перечислены по корректным реквизитам. Копию платёжного поручения вы можете получить при обращении в любой офис банка, указав сотрудникам номер обращения – 1802220432624500 и предъявив паспорт. Надеюсь, что в дальнейшем наше сотрудничество будет приносить вас только положительные эмоции. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка