Хоум Банк

Где деньги, банк? А справедливость? А данные обещания?

20.02.2018 22:55
2448
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Я являюсь клиентом банка, пользуюсь картой с тарифом "Другие правила". В начале февраля месяца, после очередного начисления ПНО, один из [s]шибко умных[/s] наиболее внимательных пользователей данной карты (и активный форумчанин) peter2016 обнаружил (и сообщил остальным форумчанам), что оказывается, банк нас всех обманывает! При заявленном в тарифе проценте на остаток своих ДС 7,5%, банк выплачивает их только на сумму больше 10 000 руб.,т.е. минусует от базовую сумму на 10 000 и уже с этой разности платит процент! Мы сразу обратились в банк с вопросом, ошибка это или намеренный обман потребителей. Нам всем сообщили, что ошибка и обещали разобраться и доначислить недостающие суммы. Мне лично пришел ответ от представителя банка: Добрый день! Вопрос будет решен до 16.02.2018г (включительно). Разница в начисление процентов будет Вам зачислена на счет карты. Спасибо за понимание. С уважением, Петрин Артём Сегодня уже 20-е. От Петрина Артёма ни ответа, ни привета. Ни денег от банка. По заявке в чате должны были ответить по 20-е февраля включительно: тоже никакого ответа. Простили и забыли? Ждете, когда и мы забудем?
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-02-21T17:42:25+03:00
Уважаемая dtl;! Вероятно Вы сегодня еще не проверяли электронную почту, но в 09:17 по МСК я направил Вам ответ о том, что техническая проблема устранена и выплата будет произведена до конца этой недели (включительно). Я контролирую выполнение Вашего вопроса, не беспокойтесь. С уважением, Ваш эксперт Артём, Artem.Petrin@homecredit.ru, Банк Хоум Кредит.
dtl;
2018-02-24T17:50:18+03:00
Подтверждаю: деньги доначислили. Почему-то на 12 копеек больше. Посмотрим, как начислят за следующий период. Нет, не так: больше на 2,05, что равняется процентам за 1 день. По крайней мере, я считала период: 22.01.18 по 04.02.17, т.е 13 дней, а добавили за 14.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка