Опять по вечерам не работает интернет-банк

20.02.2018 23:11
4064
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Уже не первый раз вечером не работает интернет банк. Не дает заказать дебетовую карту. Пишет технический сбой. Это происходит, как всегда, именно вечером. А время есть только вечером. Как только соберусь зайти в банк он не работает.  Надо именно, чтобы он вечером работал, когда время есть этим заниматься. Отправил заявку в ТП. Написал сюда. У вас любят в самое нужное мне время проводить всякие работы, в результате которых банк не работает. И приходится писать на Банки.ру, чтобы вы придумали другое время для таких вот технических работ.
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-02-22T12:29:39+03:00
Уважаемый Motor5, для усовершенствования услуги Интернет-Банк раз в неделю по средам нами проводятся обновления в период с 22:00 по 00:00 МСК, по этой причине в вышеуказанное время работоспособность личного кабинета ограничена. Я приношу Вам извинения за возможно доставленное неудобство. После проведенного исследования было установлено, что указанный период времени менее востребован клиентами. Проведение обновлений занимает определенное количество часов. Прошу Вас с пониманием отнестись к внутренним процессам Банка. Я готова дистанционно урегулировать вопрос по оформлению карты в удобное для Вас время. Для этого прошу связаться со мной по электронной почте. С уважением, Ваш эксперт Елена, ENikitina@homecredit.ru Банк Хоум Кредит

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024