Вывод квартиры из залога банка

21.02.2018 00:17
5757
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Была оформлена ипотека в Сбербанке, очень быстро одобрили кредит, провели сделку. Но после погашения ипотеки вывести квартиру из-под залога банка оказалось проблемой. На протяжении 2-х недель с момента погашения кредита я обращалась в ипотечный центр, писала в онлайн кабинете Сбербанка, обращалась в отдел, который занимается выводом недвижимости из-под залога банка, никакого ответа, сроков я не получила. Когда в очередной раз я посетила ипотечный цент, оказалось, что с такой проблемой я не одна. Семейная пара пришли с аналогичным вопросом, только у них закрытие кредита произошло 17 декабря 2017 года, а на момент 20 февраля с ними до сих пор никто не связался. При этом в ипотечном центре сообщают, что по инструкции вам в течение 5 рабочих дней позвонят. В онлайн-кабинете пишут, что при обращении в нужный отдел вам ответят на 3-й день. А нужный отдел по выводу недвижимости из-под залога банка не отвечает клиентам, дозвониться до данного отдела невозможно. Последнее, что предложили в банке, съездить в этот отдел на ул. Южно-Портовую. Надеюсь, что прочитав мой отзыв, многие поймут, что взять ипотеку это не проблема, а проблема достать свою квартиру из банка, которому ты ничего не должен. Планирую обратиться с новостной идей на телеканалы, чтобы все-таки Сбербанк России хоть как-то начали нормально обращаться с клиентами.
Сбербанк
Сбербанк
2018-04-02T04:10:44+03:00
Добрый день! По вашему вопросу проведена проверка, закладная подготовлена и выдана. Приношу извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

33 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 736
отзыва
7 362
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Справка об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год

Оценка 5

Спасибо специалистам Сбера. Уже отчаялся получить справку об уплаченных процентах по ипотеке за 2012 год. в офисах и онлайн-чатах отказали. По обращению здесь, пообщеали... Читать полностью

17.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка