Разве мы виноваты?

21.02.2018 09:26
2008
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
На протяжении 2-х мес. в ежедневном режиме, утром в обед и вечером на рабочий номер компании в которой работал человек взявший кредит в БинБанке названивают люди и требуют его к телефону. То, что человек уволился на БинБанк не действует, мы диктовали номер приказа и дату увольнения, давали адрес для письменного запроса, кидали трубку, блокировали номер Бинбанка, ругались, звонили в ответ- БЕСПОЛЕЗНО, как по расписанию ежедневно каждое утро, в обед и вечер мы слышим в трубке "Разговор будет записан" и снова здорова требуют этого Ш-ва. А этот паразит переехал в другой город и сменил все телефоны. Я не знаю куда пожаловаться и не понимаю при чем тут работодатель и сотрудник который не работает в компании и не отдает кредит БинБанку. Хватит нам звонить!!!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-02-21T17:42:00+03:00
Уважаемый arenda-avtobusa! Спасибо за Ваш отзыв! Представленный Вами номер телефона был указан одним из Клиентов Банка в качестве контактного при оформлении кредитного Договора. По Договору образовалась просроченная задолженность. В соответствии со ст. 34 Закона «О банках и банковской деятельности», кредитная организация обязана предпринять все предусмотренные законодательством Российской Федерации меры для взыскания задолженности. Сотрудники Банка осуществляли звонки по телефонам, предоставленным Клиентом Банка, с целью информирования его о наличии просроченной задолженности, о необходимости ее погашения в кратчайшие сроки и о законных последствиях, наступающих в случае, когда погашение просроченной задолженности перед Банком не производится. Сотрудники Банка в ходе разговоров с Вами просили найти и передать информацию Клиенту, так как данный номер был указан им в качестве контактного. После проведенной проверки Ваш номер телефона был полностью исключен Банком из телефонов для связи с данным Клиентом, так как контакт с Клиентом по нему невозможен. Приносим извинения за причиненные неудобства и испытанные негативные эмоции. С уважением, Новиков Александр
arenda-avtobusa
2018-02-26T11:20:48+03:00
проблема решена наш телефон удален из Базы Данных странно, что только отзыв на Банки ру помог
Зачтено

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024