Возврат денежных средств за навязанную страхову в Сбербанке

“05” октября 2017 года я заключил с[i] [/i][i]ПАО «Сбербанк» [/i]кредитный договор № 192903, согласно которому банк предоставил мне кредит на общую сумму 827 913,00 (восемьсот двадцать семь тысяч девятьсот тринадцать рублей 00 копеек) сроком на 60 месяцев до “09” октября 2022 года. Кредитный договор является действующим, в настоящее время погашается согласно графику платежей.         При оформлении потребительского кредита, под предлогом отказа в одобрении, принудительно и аргументируя тем, что другой возможности для кредитования нет, сотрудником ПАО «Сбербанк» отделения № 9070/0120, расположенном по адресу Аллея Труда 57/8, мне была навязана услуга «Добровольного страхования жизни, здоровья и в связи с недобровольной потерей работы заемщика». На мой вопрос о возможности получения кредита без вышеобозначенной услуги сотрудник отделения Сбербанка № 9070/0120 ответил однозначно, что такой возможности нет. Так же мне не были озвучены условия страхования, не был выдан договор страхования и страховой полис. Денежные средства в размере 127 912,56 (Сто двадцать семь тысяч девятьсот двенадцать рублей 56 копеек) были списаны за подключение к программе страхования за счет суммы предоставленного кредита. Страховщиком является ООО СК «Сбербанк страхование жизни».         Я считаю, что в данном случае имеет место нарушение моих прав потребителя банком ПАО "Сбербанк" (в части навязывания дополнительной услуги по страхованию). При подписании кредитного договора сотрудник банка не разъяснил мне, возможно ли отказаться от подключения к программе страхования, а наоборот, убедительно сообщил, что такой возможности банк не предоставляет. Также мне не была представлена информация о возможности выбора страховой компании и конкретных условий и тарифов страхования.                             06.02.2018 г. я обратился в банк с претензией о возврате навязанной страховки, но банк отказался удовлетворить мою претензию. В письменном ответе банка в стандартной форме указано, что «услуга имеет добровольный характер и условия в обязательном порядке доводятся сотрудником банка до каждого клиента». В моем случае сотрудник банка не информировал меня, что можно отказаться от дополнительной услуги страхования, а принудительно навязал мне ее, аргументируя тем, что без страхования кредит не получить. Так же в отказе банка было указано, что "заявление на отказ от программы страхования в срок 14 дней с момента заключения договора страхования от вас не поступало". Естественно "не поступало", потому что кредитный специалист не предоставил мне выбора. Я бы обязательно написал заявление об отказе от страхования, т.к. в этом нет необходимости и выплачивать такую крупную сумму в размере 127 912,56 руб. за эту услугу я не хочу, которая мне не нужна и является, оказывается, "добровольной", а по факту "добровольно-принудительной". И каково было наше удивление, когда спустя три месяца мы узнали, что есть возможность отказаться от данной услуги. В итоге мы оказались обмануты.       До этого услугой потребительского кредитования не пользовались. Данный кредит для нас первый. В надежности и честности ПАО "Сбербанк" были полностью уверены и что все условия, которые нам были озвучены, являются достоверными и не ждали подвоха. Кредитный специалист воспользовался нашей наивностью и доверием к банку. Кредитный специалист материально заинтересован в том, чтобы я оформил как можно больше дополнительных услуг, при оформлении кредита. Система бонусов и материальных вознаграждений за оформление страховки толкает кредитного специалиста на нечестную игру.       В день оформления потребительского кредита мы оставили двоих маленьких детей у бабушки и пошли брать кредит с женой. Супруга является свидетелем всей этой ситуации. Сотрудник банка написал на стикере нам сумму кредита 827 913,00 (этот стикер у меня сохранен, положил в паспорт по привычке), несмотря на то, что нам нужно было всего 700 000 руб., по его словам, обязательно должна быть оформлена страховка, иначе кредит не выдадут. У нас не было другого выбора, т.к деньги нужны были срочно, и мы уже рассчитывали на них, и были вынуждены согласиться.       В нарушение Закона «О защите прав потребителей», в данном случае при оформлении в ПАО "Сбербанк" кредита в обязательном порядке дополнительно предлагается оформить страхование без возможности отказа от данной услуги и фактически это означает, что наряду с приобретением основной услуги (получение денег в кредит) мне навязали услуги страхования. При этом я был лишен права на свободный выбор и не смог отказаться от услуг страхования в день получения кредита.      В части 2 статьи 16 Закона «О защите прав потребителей» указано, что запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.     В порядке, определенном пунктом 1 статьи 935 ГК РФ, законом может быть возложена обязанность страховать жизнь, здоровье или имущество других определенных в законе лиц на случай причинения вреда их жизни, здоровью или имуществу; риск своей гражданской ответственности, которая может наступить вследствие причинения вреда жизни, здоровью или имуществу других лиц или нарушения договоров с другими лицами.     В силу пункта 2 статьи 935 ГК РФ, обязанность страховать свою жизнь и здоровье не может быть возложена на гражданина по закону. Таким образом, вышеуказанные мной нормы закона подтверждают тот факт навязывания мне дополнительной услуги - страховки, нарушают мои права как потребителя, ввиду чего я имею право требовать признания услуги страхования недействительной и возврата мне денежных средств, уплаченных в качестве страховой премии.   Считаю, что требование о заключении обязательного страхования при оформлении кредита прямо противоречит закону и, в частности, статье 16 Закона РФ «О защите прав потребителей». Заявление на подключение к услуге страхования не охвачено самостоятельной волей и интересом потребителя (в данном случае меня). В связи с чем, заявление на подключение к услуге страхования является ничтожным. Личные данные указывать не стал. При необходимости документы и другую информацию могу передать специалисту банка С уважением, [i] Андрей Олегович К.[/i]