Кредитная карта ко вкладу. Заманивают в офис - зачем?

21.02.2018 12:35
2852
4
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь вкладчиком БинБанка (пока). С прошлой недели начались звонки с горячей линии с предложением оформить кредитную карту ко вкладу. Сначала был звонок от девушки: она в весьма наглой форме (а вы пользуетесь картами? а какая у вас карта? а почему?) тараторила условия и игнорировала мои отказы. Пришлось просто положить трубку. Через несколько дней ещё один звонок, уже от молодого человека: разговор уже в более-менее нормальной манере, но такое же игнорирование отказов. Пришлось просто положить трубку. В свободное время я изучил пдф с тарифом, обнаружил несколько подводных камней (платные смс и аж несколько видов страховок!). Но решил сам позвонить на ГЛ и таки заказать эту карту. Тут необходимо пояснить, что я рассчитывал использовать её только ради прокачки кредитной истории. Кредитов никогда не брал. Есть одна предодобренная кредитка другого банка уже четыре года - использование только в льготный период. Дозвонился. Меня опознают по номеру телефона! Спрашиваю, какой лимит вы мне предлагаете? Ответ убийственный - "вы сначала карту закажите, получите, и только потом узнаете лимит". :o Простите, что?! Я должен согласиться на приобретение продукта с неизвестными характеристиками? Да! Интрига... Интересно, сотрудников банк нанимает по тому же принципу - сначала оформление, потом месяц поработай, а потом узнаешь размер зарплаты? Ну да ладно. Хорошо, говорю, давайте закажем карту. Переключает меня на другую девочку. Объясняю, что хочу заказать карту ко вкладу. Ответ: "приходите в офис, будем оформлять." :o Что-что?! Зачем, спрашиваю, вы мне тогда названиваете с этим предложением ОФОРМИТЬ карту. Ответ: "в целях рекламы". :omg: Отсюда я делаю вывод, что БинБанк зачем-то заманивает клиентов в свои офисы, хотя ничто не мешает сделать заявку на карту прямо по телефону, особенно при звонке по инициативе самого банка. Более того, по отзывам других клиентов на форуме, нередко банк либо вообще отказывает в выдаче карты, либо выдаёт её с нулевым лимитом. Предполагаю, то такая ситуация вызвана либо бардаком, либо какими-то скрытыми целями банка. P.S. Данный телефонный разговор был мной записан. p.p.s. Оценка 2, а не 1 только за счёт более-менее приличных условий моего вклада, который, кстати говоря, скоро закончится.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-03-01T15:44:35+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметит Решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-02-23T14:28:47+03:00
Уважаемый Antimony! Благодарим Вас за обращение. Поясним, что Банк может разрабатывать для действующих Клиентов Банка индивидуальное предложение, включая предложения предварительно одобренных кредитов, дебетовых и кредитных карт. При этом, предварительное решение о предодобренном кредите либо карте Банк принимает сам, без подачи Клиентом заявки. А непосредственно окончательно решение Банк принимает на основании заявки и комплексной оценки предоставленных Клиентом данных. Крайне важно отметить, что рассмотрение каждой заявки на карту и решение об одобрении кредитного лимита происходит индивидуально, на основании комплексной оценки потенциального заёмщика, включающей как анализ платежной дисциплины Клиента с запросом данных в БКИ, так и выявление возможных стоп-факторов, анализ текущего уровня долговой нагрузки и другое. В ходе проведенной проверки с сотрудниками Единого информационного центра Банка разъяснительные беседы и дополнительное обучение для недопущения подобных инцидентов в дальнейшем. Дополнительно поясним, что услуга «Защита плюс» может быть подключена на основании поданного Клиентом заявления на получение банковской карты. В случае Вашего отказа от подключения услуги при заключении Договора на открытие счета и выпуск карты, в Заявлении на получение карты необходимо проставить отметку об отказе от подключения услуги «Защита плюс», и, соответственно, услуга не предоставляться не будет. Также отметим, что в соответствии с Тарифами Банка и Условиями обслуживания карт Банка услуга "СМС-информирование" подключается к вновь оформляемым картам Банка автоматически, и в течение 2 месяцев предоставляется Клиентам в формате ознакомления бесплатно. После этого Клиент может либо продолжить её использование на платной основе, либо обратиться в Банк (Единый информационный центр Банка, офис Банка) для её отключения. В настоящее время сообщаем, что карта успешно выпущена и будет направлена в офис Банка по адресу: г. Волгоград, ул. Краснознаменская, 7А, после поступления карты с Вами свяжется обязательно сотрудник офиса с целью приглашения для получения карты. Надеемся на длительное сотрудничество! С уважением, БИНБАНК Диджитал
Antimony
2018-03-01T16:28:17+03:00
Карта не без проблем, но всё же получена. Подробности описаны в комментариях. Могу добавить, что весь процесс начиная со звонка с предложением, заканчивая "активацией" карты в ИБ очень плохо налажен. Почувствовал себя бета-тестером нового неиспытанного продукта. Так быть не должно. При чём, это не разовые проблемы, возникшие именно в моём случае. Это именно типовой сценарий, судя по сообщениями других клиентов на форуме.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024