Мобильный бинбанк и бинбанк онлайн работают некорректно

21.02.2018 13:58
2034
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
К сожалению, каждый раз убеждаюсь в том, что одного желания сотрудников бинбанка бывает недостаточно Через мобильное приложение осуществил перевод со счета на свой же счет в сбербанке. Комиссия кстати возросла до 1.5%. (со счета на счет было всегда недорого) сумма перевода уменьшилась до 50000. Ну ладно, перевел. В бинбанке онлайн этих операций вообще нет - нет ни начисления процентов на счет ни перевод с этого счета - просто нет. А еще звонят предлагают получить "платиновую" карту. Страшно иногда становится - последний раз в офисе когда был - искали долго мой депозитный счет - говорят "новая программа его не видит" В общем бардак полный и работают непрофессионалы. Двойка за то, что хоть стараются, а вообще вам надо минусовые отметки ставить.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-02-21T14:22:00+03:00
Уважаемый o-36! Благодарим Вас за обращение. Мы хотим и готовы разобраться в представленной ситуации, но для этого, как Вы понимаете, нам необходимы данные. Для возможности проведения проверки просим Вас направить на электронную почту binbank@binbank.ru скриншот экрана, а также 4 последние цифры счета, сумму, дату и время операции, указав в теме письма «Дополнительная информация Банки.ру», а в тексте – ссылку на отзыв. Заранее благодарим за обратную связь. С уважением, Новиков Александр
o-36
2018-02-24T10:40:17+03:00
С проблемой отображения проведенных операций разобрались быстро, все заработало, проверил. Так же был решен вопрос со входом в банк - достаточно быстро получил ответ на свой вопрос от техподдержки. Хорошо что все меняется в лучшую сторону
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024