Искажение кредитной истории

21.02.2018 14:48
2301
Оценка
1
Отзыв проверен
История давняя. Была у меня в 2010 году, то есть 8 лет!!! назад кредитная карта этого банка. 10/02/2010 года она была погашена и закрыта. У меня есть хорошее правило регулярно, несколько раз в год проверять свою кредитную историю и я был удивлен, что 14/08/2017 в ней, в этой кредитной истории, вдруг появляется запись о непогашенной кредитной карте СИТИБАНКА с суммой задолженности аж 45200. Я связался с банком, получил устный ответ, что это ошибка и мне был подготовлен письменный ответ с регистрационным номером 051020171306476847 от 16 октября 2017 года о том, что ошибка исправлена и в моей кредитной истории этой ОШИБОЧНОЙ записи больше нет. Однако на текущий момент согласно полученному АКТУАЛЬНОМУ отчету кредитной истории я все еще должен банку те же 45200. Господа, ну что за детский сад??? Я понимаю ошибки случаются, но умеете же их исправлять.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-03-10T23:34:47+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить Решение проблемы.
РенКап Банк
2018-03-01T13:31:08+03:00
Уважаемый Дмитрий! Приносим искренние извинения. Произошла техническая ошибка. Из-за нее данные в бюро кредитных историй не обновились своевременно. Подтверждаем, что сейчас у Вас нет задолженности перед Банком. Это информацию мы передали в БКИ. Пожалуйста, обратите внимание, что Вам необходимо закрыть счет кредитной карты. Для этого можно обратиться с заявлением в одно из наших отделений или позвонить в службу поддержки CitiPhone. С наилучшими пожеланиями, АО КБ «Ситибанк»

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021