О доисторическом сервисе Сбербанка

21.02.2018 14:52
3089
Оценка
1
Отзыв проверен
О доисторическом сервисе Сбербанка. На днях Греф Герман Оскарович попросил критиковать Сбербанк - мол, чтобы не бронзоветь. Представился замечательный повод. В 2015 году купил квартиру с использованием ипотечного кредита Сбербанка. 4 месяца назад я его погасил. Теперь говорят, что еще тогда со мной Сбербанк должен был связаться - разумеется, никто не связался. Теперь возникла необходимость продать квартиру. Все документы в Росреестр через МФЦ переслали. И вот тут выяснилось, что квартира-таки - "с обременением", т.е. на нее бралась ипотека. Подтверждающие документы об оплате Росреестр не устроили - нужно, чтобы сотрудник Сбербанка пришел в МФЦ и расписался в том, что кредит погашен. Сроки горят, обратился в Сбербанк на Никулинской. Они написали какой-то мейл и сказали, что через несколько дней свяжутся, потом конкретизировали - 4 дня. Которые конечно прошли - ни ответа, ни привета. Дали контактный телефон отдела снятия обременений - ЗВОНИЛ 5 РАЗ, КАЖДЫЙ РАЗ ЖДАЛ ПО 1 ЧАС 40 МИНУТ, И КОГДА УЖЕ БЫЛ ПЕРВЫМ В ОЧЕРЕДИ - ЗВОНОК ОБРЫВАЛСЯ. Очевидно, защита от дурака-клиента, дабы не беспокоил. Сбербанк, отзовись, выйди на связь. Я это так не оставлю! 8916*****68, С-в Д.Н. #эджайлголовногомозга, #сбербанкнаучисьработать
Сбербанк
Сбербанк
2018-03-25T15:46:18+03:00
Добрый день! Прежде всего, позвольте принести искренние извинения за доставленные неудобства. Мне стало известно, что мои коллеги связались с вами, вопрос был решен. Сожалею, если эта ситуация вызвала у вас негативные эмоции, надеюсь на ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка