Введение в заблуждение при выдаче потребительского кредита

21.02.2018 16:04
2505
5
Оценка
1
Отзыв проверен
27.08.2017г. заключил договор на получение потребительского кредита №168386/17, Срок 84 месяца, сумма 1 111 111,11 руб., в соответствии с которым п.9 определена обязанность заключить договор страхования жизни на срок 5 лет. Соответственно, мной было подписано заявление на страхование жизни и выдан полис от ООО СК "ВТБ Страхование" №CR32177-0004039, сумма страховой премии 111 111,11 руб., БЕЗ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ дополнительной расшифровки условий договора страхования. На мой вопрос о досрочном погашении кредита и возврата части страховой премии сотрудник банка Н-ков Д.А. сообщил, что при досрочном погашении при заявлении в страховую часть страховой премии будет возвращена. 16.02.2018 мной был досрочно погашен кредит в размере суммы договора с учетом процентов. При обращении в страховую компанию ООО СК "ВТБ Страхование" мной был представлен полис и справка о погашении задолженности, после чего сотрудником страховой компании мне были показаны условия страхования, которые мне навязал Банк, где отсутствует возможность расторжения договора страхования и возврата части страховой премии после погашения кредита. По словам сотрудников страховой компании, мой случай с МКБ - не единственный, мне будет предоставлен отказ в выплате страховой премии, т.е. налицо введение в заблуждение клиентов Банка с целью получения необоснованной выгоды. В случае, если в ближайшее время проблема не будет решена, буду вынужден, после получения официального отказа страховой от выплаты страховой премии, обратиться в МКБ с досудебной претензией, возбуждение проверки действий МКБ со стороны ЦБ РФ и обращением в Роспотребнадзор.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-03-02T13:42:25+03:00
Подождем ответ банка.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2018-03-02T16:12:19+03:00
Уважаемый Клиент! Страхование является добровольной услугой, оформляется в Банке только по желанию клиента и не влияет на решение Банка о предоставлении кредита, но при выборе условий кредитования со страхованием процентная ставка по кредиту снижается. К сожалению, из-за давности событий, произошедших 27.08.2017, установить детали Вашего обслуживания не представляется возможным, однако отмечу, что при заключении кредитного договора сотрудники офисов в обязательном порядке предоставляют все документы по страхованию, в том числе полисы и памятки, в которых содержится вся информация об условиях страхования. При подписании заявления на страхование Вы подтвердили, что ознакомлены с полисом и особыми условиями страхового продукта, а также то, что получили экземпляры указанных документов на руки. Банк в рамках агентских договоров, заключенных со страховыми компаниями, является агентом и уполномочен совершать от их имени действия, связанные с оформлением полисов страхования, но Банк не является стороной по полису, поэтому не уполномочен рассматривать вопросы о его расторжении и возврате уплаченной суммы страховой премии. Для урегулирования вопросов о расторжении полиса и возврате страховой премии рекомендуем Вам обратиться в страховую компанию. С уважением, Павел, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,84
средняя оценка
30.63%
решено проблем
5 511
отзыва
5 376
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Московского кредитного банка

Офис Учалы

Оценка 5

Вчера 17 августа 2026 г я зашел в офис МКБ г Учалы проконсультироваться про кредит, очередь бвла небольшая, меня пригласила слтрудница Р-ва Лариса, объяснила мне условия по кредиту... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю

Оценка 5

18.08.26 обратился в банк МКБ для воставления доступа в МКБ онлайн. В банке как раз в этот момент не было очереди. Приняла менеджер Юлия. Сразу восстановила доступ в приложение... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

17.08.2026 года обратился в офис Митинское ,раннее подавал заявку на кредит . Девушка Ирина помогла согласовать максимально выгодные условия , кредит получил под 17,4 % процента... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Митино

Оценка 5

Добрый день!  14 августа 2026 обратилась в офис Митинское по адресу город Москва улица Митинская 48 для консультации по кредиту  пригласили сразу во второе окно  сотрудник... Читать полностью

17.08.2026

Великолепно 👌

Оценка 5

Обратился 17.08.26 в офис города Химки  Благодарность сотруднику Виктория за высокий профессионализм.Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения за индивидуальный... Читать полностью

17.08.2026

Кредит от мкб

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом оформления кредита в отделении МКБ в п. г. т. Бачатский! Обратилсь за кредитом — и уже через 1 день получил одобрение, что очень порадовало... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв сотруднику

Оценка 5

Хочу Выразить благодарность сотруднику отделения "Отрадное" - С-ой Марии! Я, обратилась 11.08.2026 с вопросом уточнения по графику платежей по текущему кредиту. Мария... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка