Банк «Открытие»

Комиссия за снятие наличных с Пенсионной карты

21.02.2018 18:09
2561
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня снимала деньги с Пенсионной карты. Согласно тарифам с карты, можно снимать без комиссии 100 тыс в день в банкоматах Бина и банков -партнеров. Я сняла 90 тысяч (40+40+10) в банкомате банка Русский стандарт. В результате Бинбанк с меня взял комиссию 400р.+400р.+100 р. = 900 рублей. Вот выдержка из тарифов Пенсионной карты на сайте Бинбанка: "Максимальная сумма снятия наличных денежных средств в банкоматах БИНБАНКа (также банков-партнеров: АО «Райффайзенбанк», АО «Альфа-Банк», АО «Газпромбанк», АО «Банк Русский Стандарт», АО «ЮниКредит Банк», ПАО АКБ «Связь-Банк», «БАНК УРАЛСИБ», ПАО «СКБ-банк»), сторонних Банков, в течение одного календарного дня 100 000 руб. Комиссия за снятие наличных: Комиссия за выдачу наличных в банкоматах БИНБАНКа (банков-партнеров: АО «Райффайзенбанк», АО «Альфа-Банк», АО «Газпромбанк», АО «Банк Русский Стандарт», АО «ЮниКредит Банк», ПАО АКБ «Связь-Банк», «БАНК УРАЛСИБ», ПАО «СКБ-банк») Без комиссий" Прошу банк разобраться в данной ситуации и вернуть мне 900 рублей.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-02-22T13:54:54+03:00
Внимание, отзыв от 22.02.2018 11:02 перенесен в комментарии на основании п.3. Правил рейтинга. Просьба вести общение с представителями банка в комментариях не размещая дополнительных отзывов. Решение будет принято по совокупности.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-02-28T13:10:19+03:00
Уважаемая Olgaprok! Благодарим Вас за обращение! Хотим обратить Ваше внимание, что Банком совместно с партнерами организована объединенная сеть банкоматов по всей России — БИНБАНК, ЮниКредит Банк, Райффайзенбанк, Альфа-Банк, Газпромбанк, Банк Русский Стандарт, БАНК УРАЛСИБ, СКБ-банк и Связь-Банк. Вы можете снимать наличные по домашним тарифам с карт Банка MasterCard и Visa в банкоматах БИНБАНКа и банков-партнеров: Райффайзенбанка, ЮниКредит Банка, Альфа-Банка, Газпромбанка, УРАЛСИБа, Банка Русский Стандарт, СКБ-банка и Связь-Банка. Пополнить карты Банка можно также в банкоматах Альфа-Банка и Связь-Банка. Подробнее на сайте Банка - https://www.binbank.ru/branches/atms/list/. В настоящее время можем констатировать, что ситуация разрешена, комиссия возвращена на счет Вашей карты 27 февраля, также отметим, что информация по ситуации списания комиссии направлена в ответственное подразделение Банка для проведения проверки и недопущения возникновения подобных ситуаций в дальнейшем. Дополнительно сообщаем, что настройки Вашего личного кабинета в системе "БИНБАНК-online 2.0" обновлены. Просим Вас повторить вход в интернет-банк для проверки корректного отображения информации. Приносим свои искренние извинения за причиненные неудобства и надеемся на длительное сотрудничество! С уважением, Новиков Александр
user-227913986350
2018-02-28T13:30:53+03:00
Спасибо за решение проблемы. Комиссия возвращена, в ИБ выписка отражается корректно. Также надеюсь на длительное и безоблачное сотрудничество. С уважением, Olgaprok
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка