Слаженная работа коллектива, но нет электронной очереди

22.02.2018 13:33
2138
Оценка
4
Отзыв проверен
Не являюсь клиентом банка, в субботу 17.02.18 решил им стать, посетил отделение банка в г. Краснодар, ул. Коммунаров, 268 А. И был шокирован количеством людей в отделении. К работникам отделения вопросов нет, все окна работают, при входе поздоровались, спросили цель визита. Находился в отделении минут 10 и наблюдал за работой коллектива банка, именно коллектива, девочка на входе распределяет потоки клиентов в направление терминал, касса, окно, на ходу проводит консультации по вопросам и разруливает конфликты между клиентами по вопросам стоял - не стоял, менее обученные сотрудники, консультируются у более обученных, все это делается быстро, скорость обслуживания довольно высокая, но при входе в отделение, часть клиентов ушли - смущает количество посетителей. В тот день клиентом банка не стал по причине недостатка времени. Вопрос к банку - почему в офисе нет электронной очереди? В настоящее время отсутствие электронной очереди воспринимается ... как нонсенс. Сначала поставил оценку 2 (но перечитав свой отзыв  и учитываю положительную направленность отзыва) поменял на 4. Хотелось бы, чтоб Банк не жмотился и ввел электронную очередь хотя б в отделениях с высокой проходимостью.
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-02-24T18:32:27+03:00
Уважаемый kabimaaz! Спасибо, что нашли время поделиться с нами своим мнением о работе Банка. Для нас важны Ваши комментарии, ведь благодаря им, мы сможем улучшить наше обслуживание. Пожелание об установке электронной очереди принято во внимание, мы постараемся его реализовать. Приятно, что Вы отметили работу сотрудников указанного офиса. Слова благодарности обязательно передам. Надеюсь, что данная ситуация не повлияет на Ваше мнение о Банке в целом и Вы воспользуетесь услугами нашего Банка! С уважением, Ваш эксперт Юлия, Yuliya.Naryshkina@homecredit.ru, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024