Нет списания полного досрочного погашения!

22.02.2018 13:36
2673
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Брал кредит в этом банке с гарантированной ставкой! Номер договора 17605175. Платил без просрочек.Спустя полтора года решил закрыть до срочно! Позвонил в банк, подключил услугу досрочное погашение и перенос даты платежа. Конечно не хотя они это сделали! Но самое интересное было впереди! Внес сумму для досрочного платежа как указали специалисты горячей линии! Подходит дата списания,а ничего не происходит)))Звоню в банк,а они отвечают: что по техническим причинам списание не произошло, а списали только ежемесячный платеж! Задаю вопрос: кто будет оплачивать процент, который набежит за это время?! Но специалисты как роботы только талдычат одно, как роботы! Ощущение, что разговариваешь с деревом. Ни ответа ни привета! Составили претензию. Сказали ожидайте от 7 до 30 дней. Я в шоке. Чего рассматривать, если я все сделал согласно договору. Ничего не просрочил. Внес средства в срок. И кто оплатит процент! Я не собираюсь больше ничего платить, а только получу процент по гарантированной ставке. Очень разочаровался в банке. Такое чувство, что на счетах считают! Когда решится моя проблема?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-03-02T19:20:21+03:00
На данный момент ваша проблема решена?
058alex058
2018-03-03T10:34:12+03:00
Пришло сообщение о том что мое обращение удовлетворено!!!!Осталось доехать до банкомата и проверить процент по гарантированной ставке!!!Спасибо за честность!А сотрудников горячей линии стоит подучить!!!
Почта Банк
Почта Банк
2018-02-22T15:00:51+03:00
Уважаемый 058alex058! Мы обязательно проверим все обстоятельства изложенной Вами ситуации. Результаты проверки сообщим в комментариях к данному отзыву. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"
058alex058
2018-03-12T20:25:53+03:00
Проблема решена!!!!Получил процент по гарантированной ставке в полном проценте!!!Всем спасибо.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025