Обман

Ужасный банк, ужасное обслуживание. Месяц спустя пожалела, что связалась с ними. В Эльдорадо был приобретен продукт, 22.01.2018 навязали СМС пакет за 59 руб., сразу сказали не надо, так сотрудник, который оформлял, сказал, что не может отключить его, тип нет у нее такой функции. Вы можете сами потом через горячую линию отключить. На следующий день 23.01.2018 позвонила на горячую линию, приняли заявку 15317156, специалист сказал, что плата не будет взиматься 22.02.2018, типа вы же сразу ее отключили (поднимите свою аудиозапись) 27.01.2018 пришло СМС, что заявка обработана. Итог: иду платить 21.02.2018  и что я вижу? Выписка о платеже с СМС пакетом. Вообще наглость. Звоню 22.02.2018 на горячую линию, объясняю ситуацию, спрашивают номер заявки, говорят подождите, а потом скидывают меня. Перезваниваю снова, уже мужчина специалист начинает лепетать, после моего выслушанного диалога, мол вам надо идти и отключать в офисе. Ну вообще дурдом, говорю я уже месяц назад подавала заявку, есть номер этой заявки, что обработано и отключено, чего голову морочить, спрашивает номер заявки, пропадает и тут выдает - она отключена, но за первый месяц берется. Специалист 22.01.2018 при моем обращении говорил, что так как отключили сразу СМС пакет плата не будет браться. Поднимите свои аудиозаписи, вводите человека в заблуждение, что за день должна оплачивать СМС пакет месячный. 22.01.2018 взять кредит, 23.01.2018 уже завели заявку об отключение. Милые, дорогие, 59 руб. это плата за месяц. Вы копейки не простите, на нее штраф в тысячи наложить, а почему мы должны платить за день месячную ставку. И не дай бог в следующим месяце возьмется плата еще раз за отключенный СМС пакет, подам в суд за обман, приложив все СМС и аудиозапись разговоров с вами. И в офисы ездить я не собираюсь. Номер заявки есть, число есть. Жалею, что связалась с вашим банком, не буду рекомендовать никому! И не дай бог из вашего банка начнете слать СМС с предложениями на мой номер, я на это не даю согласие!