100 кругов ада ради получения дебетовой карты

До последнего не хотел писать плохой отзыв, но банк последние 4 дня пробивает дно за дном! Если бы кто-то сказал пару лет назад, что случится данная ситуация - не поверил. [b]Предисловие.[/b] Итак, у меня есть и Черная Карта и Карта AA и куча доп. карт к ним. Но тут мне блажь в голову ударила - захотелось заиметь карту с дизайном FIFA, ну и чтобы не перевыпускать свою основную карту - решили оформить ее на жену, а мне сразу выпустить доп.карту. (Ну и увеличить вероятности выпадания супермаркетов в категориях повышенного кэшбека, а то мы их уже полгода не видели 😊). Уговорил жену в пятницу оставить заявку по телефону на карты. Попросили обе карты в дизайне FIFA, ей основную, ну и на меня соответственно допку. Все прошло нормально - в понедельник обещали привезти. [b]День 1. Понедельник 19 Февраля. [/b]Курьер приехал вовремя. Привез 2 карты, но "разумеется" моя карта оказалась просто черной и была отправлена обратно с курьером в банк за ненадобностью. После этого заставил жену зарегистрироваться в интернет-банке, и после регистрации в нем жена увидела, что статус карты "Закрыта"! Браво, банк! Из 2 карт ни одна "не работает"! Жена в чате просидела 1,5 часа (сменилось 4 сотрудника банка) и кляла на чем свет меня за заказ этих карт!!! Аллилуйя, в конце дня ее карту сделали активной, и она даже успела пин-код установить на ней! [b]День 2. Вторник 20 Февраля.[/b] С утра, как и обещали позвонили жене из банка с целью все-таки выпустить и привести допку на мое имя. Жена уверяет, что объясняла девушке, что нужна только допка и основную карту, которую с таким трудом привели в работоспособное состояние, трогать не надо. На том и порешили. Но....После обеда в интернет-банке появилась моя допка моя, а карта жены опять стала неактивна!Оказывается, девушка из банка, несмотря на все объяснения взяла, да и перевыпустила основную карту жены, хотя ее это просили не делать! Промежуточный итог - 2 дня мы без карт. Жену трясет уже от этих чатов/телефонных разговоров с некомпетентными сотрудниками банка! У нее только один вопрос: нафига мы затеяли выпуск этих карт? [b]День 3. Среда 21 Февраля.[/b] Курьер должен был приехать с 10 до 12 утра… Но приехал на 2,5 часа позже… Хорошо успел до того времени, как жене пришлось уходить. Наконец нам привезли 2 карты! Обе в нужном дизайне и работоспособны! Казалось бы, хеппи-энд. Ну нет… Вечером звонит жена и говорит, что звонили из банка и говорят, что она оставляла заявку на кредит наличными! Она сказала, что никакой кредит не нужен, на том и расстались. В тот же вечер жена в ИБ обнаружила созданный шаблон автопополнения баланса телефона, хотя в ответ на смс-ку банка о создании этого шаблона она отправила 1, что не надо. [b]День 4. Четверг 22 Февраля[/b]. В обед опять звонит жена и говорит, что опять звонили из Банка и завели старую шарманку, что она оставляла заявку на кредит наличными. На ее вопрос откуда такая информация – сказали, что от представителя банка! С чего этот прохиндей взял, что нам нужен кредит прошу банк узнать у него. (Жена говорила ему что нам никакие кредиты не нужны!!!) Также я узнал, что этот горе курьер еще и телефон подруги у жены вытянул видимо, чтобы ей банк звонил с рекламой услуг, а ему бонусы получить.  [b]Итог[/b]. Кроме как позором работу банка назвать не могу. Уровень сервиса и специалистов катится вниз по наклонной. Персонал ради бонусов врет и предоставляет в банк неверные данные. Прошу выяснить банк зачем этот горе-курьер нам кредит решил дать! Своими действиями банк буквально заставил написать сей негативный отзыв, ибо до этого случая я был полностью услугами и сервисом предоставляемыми банком. P.S. В начале года оформлял карту Хоум Кредит и говорил им, что они в по организации в пещерном веке по сравнению с ТБ, и вот так банк мне "отплатил"!