Не пепевыпустили карту вовремя

Уважаемый клиент! При оформлении заявления – анкеты на открытие банковского счета и выпуск основной расчетной (дебетовой) банковской карты Вы были ознакомлены с условиями предоставления и обслуживания расчетных банковских карт и дистанционного банковского обслуживания физических лиц в Банке (далее – Условия), включая порядок открытия счета банковской карты, зачисления денежных средств, перевода, выдачи наличных и осуществления иных операций по счету. Это подтверждается Вашей подписью заявления – анкеты и полученными Вами тарифами в соответствии с выбранным тарифным планом. Комиссия за досрочный перевыпуск карты в связи с утратой /кражей / изъятием банковской карты или ПИН-кода, сменой ФИО держателя предусмотрена выбранным Вами тарифным планом. Согласно п.3.11 Условий выпуск банковской карты осуществляется в течение 7 рабочих дней с момента получения Банком заявления – анкеты. Банк приносит Вам извинения за возможно доставленные неудобства и обращает Ваше внимание на то, что на указанный в Вашем обращении адрес электронной почты Банком был направлен запрос о предоставлении более точной информации об адресе офиса, в котором Вы обслуживались и фамилии сотрудника, предоставившего некорректную информацию, но, к сожалению, Банк ответа не получил, что послужило причиной более длительного служебного разбирательства. Благодарим Вас за оставленный отзыв и просим с пониманием отнестись к процедурам, которые Банк обязан совершать в рамках требований законодательства и внутренних регламентов. АКБ «ФОРА-БАНК» (АО) подтверждает свое постоянное стремление оказывать банковские услуги высокого качества, максимально удовлетворяющие потребности клиентов.