Отказ в рефинансировании ипотечного кредита

23.02.2018 14:00
2209
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
При обращении в банк для рефинансирования ипотечного кредита, получил отказ. По кредитному договору: Заемщик 1 - моя супруга, находится в декретном отпуске, и ее доход ниже МРОТ. Заемщик 2 - я. Банк отказался принять документы по причине того, что Заемщик 1 считается основным и не имеет доходов выше МРОТ. Обратная связь через интернет портал банка на жалобы не отвечает, либо тянет время.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-02-23T14:18:57+03:00
"Обратная связь через интернет портал банка на жалобы не отвечает, либо тянет время" - укажите дату и номер обращения. Ждем результатов банковской проверки.
gfi01
2018-02-23T14:36:16+03:00
Дата 17.02.2018 номера нет
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2018-03-13T18:41:43+03:00
Уважаемый gfi01! Одной из первостепенных задач АО «Россельхозбанк» является повышение качества обслуживания клиентов. С этой целью реализуется и уже проведен целый ряд организационных мероприятий, направленных на принципиальное изменение отношения работников к своим обязанностям, а также повышение культуры обслуживания. По итогам проверки информируем Вас о том, что работникам АО «Россельхозбанк» указано на более внимательное отношение к клиентам при выполнении должностных обязанностей и оказании услуг. Для подачи заявки Вы можете обратиться в ближайшее отделение АО «Россельхозбанк» по адресу: г. Чебоксары, Президентский бульвар, д.31 с комплектом документов согласно приложения. Благодарим Вас за то, что не остались равнодушными и проинформировали о Вашем отношении к качеству обслуживания клиентов в АО «Россельхозбанк». Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
gfi01
2018-03-09T20:11:07+03:00
Сегодня посетили банк повторно. Конфликт исчерпан. Посещением довольны. Спасибо работнику банку, а именно Светлане.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.97%
решено проблем
9 225
отзыва
9 137
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово ул. Молодёжная, 48

Оценка 5

Был в отделении Россельхозбанка в Одинцово (ул. Молодёжная, 48) 5 августа 2026 года. Нужно было получить справку о выплаченных процентах по ипотеке и заодно оформить ежегодную... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

ИПОТЕКА

Оценка 5

Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно.  Деньги... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка