Испорченная кредитная история по вине банка

Уважаемая Kris190786, мы проверили информацию описанную Вами в отзыве. Действительно, между Вами и Банком 23.10.2017 г. был оформлен договор на сумму 200000 руб. 01.11.2017 г. от Вас принято заявление в офисе Банка на полное досрочное погашение, но так как внесенной суммы 90000 руб. было недостаточно для закрытия, то заявление было аннулировано и сумма находилась на счете и списывалась ежемесячно (первое списание произошло 23.11.2017 г. согласно графика погашения). Предполагаю, что между Вами и сотрудником произошло недопонимание в результате чего сотрудник оформил некорректное заявление. 27.11.2017 г. на основании Вашего обращения в офис Банка было восстановлено частично-досрочное погашение на внесенную ранее сумму и корректировки были проведены 08.12.2017 г., о чем Вас уведомил представитель Банка 09.12.2017 г. звонком на контактный номер телефона. 23.12.2017 г. кредитный договор был закрыт досрочно. После закрытия 13.01.2018 г. от Вас поступило повторное обращение на корректировку кредитной истории, Банком принято обращение в работу и направлена корректная информация в Бюро "Эквифакс" и "Объединенное кредитное бюро". От "Эквифакс" мы получили ответ о успешной корректировке 18.01.2018 г., а от "Объединенного кредитного бюро" 16.02.2018 г., после чего незамедлительно уведомили о завершении обработки обращения смс-сообщением 16.02.2018 г. в 16:33 по московскому времени (статус сообщения "доставлено"). В случае, если после 16.02.2018 г. Вы запрашивали кредитный отчет, в котором отображаются некорректные данные, то просьба прислать данные на мою почту для проведения дополнительной служебной проверки. С уважением, Ваш эксперт Дарья, DVolkova@homecredit.ru Банк Хоум Кредит.